从上面这个例子，其实可以看到我们的工作轨迹，二三十岁的时候，生活的压力还比较小，身体还比较好，上面的父母身体还好，下面又没有孩子，不用还房贷，也没有孩子要上大学，当个外企小白领还是很光鲜的，挣得不多也够花了。但是人终归要结婚生子，终归会老，到了 40 岁，父母老了，要看病要吃药，要有人看护，自己要还房贷，要过基本体面的生活，要养小孩 …… 那个时候需要挣多少钱才够花才重要。所以，看待工作，眼光要放远一点，一时的谁高谁低并不能说明什么。

　　从这个角度上来说，我不太赞成过于关注第一份工作的薪水，更没有必要攀比第一份工作的薪水，这在刚刚出校园的学生中间是很常见的。正常人大概要工作 35 年，这好比是一场马拉松比赛，和真正的马拉松比赛不同的是，这次比赛没有职业选手，每个人都只有一次机会。要知到，有很多人甚至坚持不到终点，大多数人最后是走到终点的，只有少数人是跑过终点的，因此在刚开始的时候，去抢领先的位置并没有太大的意义。刚进社会的时候如果进 500 强公司，大概能拿到 3k-6k/ 月的工资，有些特别技术的人才可能可以到 8k/ 月，可问题是， 5 年以后拿多少？估计 5k-10k 了不起了。起点虽然高，但增幅有限，而且，后面的年轻人追赶的压力越来越大。

　　我前两天问我的一个销售，你会的这些东西一个新人 2 年就都学会了，但新人所要求的薪水却只是你的一半，到时候，你怎么办？

　　职业生涯就像一场体育比赛，有初赛、复赛、决赛。初赛的时候大家都刚刚进社会，大多数都是实力一般的人，这时候努力一点认真一点很快就能让人脱颖而出，于是有的人二十多岁做了经理，有的人迟些也终于赢得了初赛，三十多岁成了经理。然后是复赛，能参加复赛的都是赢得初赛的，每个人都有些能耐，在聪明才智上都不成问题，这个时候再想要胜出就不那么容易了，单靠一点点努力和认真还不够，要有很强的坚忍精神，要懂得靠团队的力量，要懂得收服人心，要有长远的眼光 ……

　　看上去赢得复赛并不容易，但，还不是那么难。因为这个世界的规律就是给人一点成功的同时让人骄傲自满，刚刚赢得初赛的人往往不知道自己赢得的仅仅是初赛，有了一点小小的成绩大多数人都会骄傲自满起来，认为自己已经懂得了全部，不需要再努力再学习了，他们会认为之所以不能再进一步已经不是自己的原因了。虽然他们仍然不好对付，但是他们没有耐性，没有容人的度量，更没有清晰长远的目光。就像一只愤怒的斗牛，虽然猛烈，最终是会败的，而赢得复赛的人则象斗牛士一样，不急不躁，跟随着自己的节拍，慢慢耗尽对手的耐心和体力。赢得了复赛以后，大约已经是一位很了不起的职业经理人了，当上了中小公司的总经理，大公司的副总经理，主管着每年几千万乃至几亿的生意。

　　最终的决赛来了，说实话我自己都还没有赢得决赛，因此对于决赛的决胜因素也只能凭自己的猜测而已，这个时候的输赢或许就像武侠小说里写得那样，大家都是高手，只能等待对方犯错了，要想轻易击败对手是不可能的，除了使上浑身解数，还需要一点运气和时间。世界的规律依然发挥着作用，赢得复赛的人已经不只是骄傲自满了，他们往往刚愎自用，听不进去别人的话，有些人的脾气变得暴躁，心情变得浮躁，身体变得糟糕，他们最大的敌人就是他们自己，在决赛中要做的只是不被自己击败，等着别人被自己击败。这和体育比赛是一样的，最后高手之间的比赛，就看谁失误少谁就赢得了决赛。

根源

　　你工作快乐么？你的工作好么？
　　有没有觉得干了一段时间以后工作很不开心？有没有觉得自己入错了行？有没有觉得自己没有得到应有的待遇？有没有觉得工作像一团乱麻每天上班都是一种痛苦？有没有很想换个工作？有没有觉得其实现在的公司并没有当初想象得那么好？有没有觉得这份工作是当初因为生存压力而找的，实在不适合自己？你从工作中得到你想要得到的了么？你每天开心么？

　　天涯上愤怒的人很多，你有没有想过，你为什么不快乐？你为什么愤怒？

　　其实，你不快乐的根源，是因为你不知道要什么！你不知道要什么，所以你不知道去追求什么，你不知道追求什么，所以你什么也得不到。

　　我总觉得，职业生涯首先要关注的是自己，自己想要什么？大多数人大概没想过这个问题，唯一的想法只是 — 我想要一份工作，我想要一份不错的薪水，我知道所有人对于薪水的渴望，可是，你想每隔几年重来一次找工作的过程么？你想每年都在这种对于工作和薪水的焦急不安中度过么？不想的话，就好好想清楚。饮鸩止渴，不能因为口渴就拼命喝毒药。越是焦急，越是觉得自己需要一份工作，越饥不择食，越想不清楚，越容易失败，你的经历越来越差，下一份工作的人看着你的简历就皱眉头。于是你越喝越渴，越渴越喝，陷入恶性循环。最终只能哀叹世事不公或者生不逢时，只能到天涯上来发泄一把，在失败者的共鸣当中寻求一点心理平衡罢了。大多数人都有生存压力，我也是，有生存压力就会有很多焦虑，积极的人会从焦虑中得到动力，而消极的人则会因为焦虑而迷失方向。所有人都必须在压力下做出选择，这就是世道，你喜欢也罢不喜欢也罢。

　　一般我们处理的事情分为重要的事情和紧急的事情，如果不做重要的事情就会常常去做紧急的事情。比如锻炼身体保持健康是重要的事情，而看病则是紧急的事情。如果不锻炼身体保持健康，就会常常为了病痛烦恼。又比如防火是重要的事情，而救火是紧急的事情，如果不注意防火，就要常常救火。找工作也是如此，想好自己究竟要什么是重要的事情，找工作是紧急的事情，如果不想好，就会常常要找工作。往往紧急的事情给人的压力比较大，迫使人们去赶紧做，相对来说重要的事情反而没有那么大的压力，大多数人做事情都是以压力为导向的，压力之下，总觉得非要先做紧急的事情，结果就是永远到处救火，永远没有停歇的时候。（很多人的工作也像是救火队一样忙碌痛苦，也是因为工作中没有做好重要的事情。）那些说自己活在水深火热为了生存顾不上那么多的朋友，今天找工作困难是当初你们没有做重要的事情，是结果不是原因。如果今天你们还是因为急于要找一份工作而不去思考，那么或许将来要继续承受痛苦找工作的结果。

　　我始终觉得我要说的话题，沉重了点，需要很多思考，远比唐笑打武警的话题来的枯燥乏味，但是，天下没有轻松的成功，成功，要付代价。请先忘记一切的生存压力，想想这辈子你最想要的是什么？所以，最要紧的事情，先想好自己想要什么。

什么是好工作

　　当初微软有个唐骏，很多大学里的年轻人觉得这才是他们向往的职业生涯，我在清华 bbs 里发的帖子被这些学子们所不屑，那个时候学生们只想出国或者去外企，不过如今看来，我还是对的，唐骏去了盛大，陈天桥创立的盛大，一家民营公司。一个高学历的海归在 500 强的公司里拿高薪水，这大约是很多年轻人的梦想，问题是，每年毕业的大学生都在做这个梦，好的职位却只有 500 个。

　　人都是要面子的，也是喜欢攀比的，即使在工作上也喜欢攀比，不管那是不是自己想要的。大家认为外企公司很好，可是好在哪里呢？好吧，他们在比较好的写字楼，这是你想要的么？他们出差住比较好的酒店，这是你想要的么？别人会羡慕一份外企公司的工作，这是你想要的么？那一切都是给别人看的，你干吗要活得那么辛苦给别人看？另一方面，他们薪水福利一般，并没有特别了不起，他们的晋升机会比较少，很难做到很高阶的主管，他们虽然厌恶常常加班，却不敢不加班，因为 ” 你不干有得是人干 ” ，大部分情况下会找个台湾人香港人新加坡人来管你，而这些人又往往有些莫名其妙的优越感。你想清楚了么？ 500 强一定好么？找工作究竟是考虑你想要什么，还是考虑别人想看什么？

　　我的大学同学们大多数都到美国了，甚至毕业这么多年了，还有人最近到国外去了。出国真的有那么好么？我的大学同学们，大多数还是在博士、博士后、访问学者地挣扎着，至今只有一个正经在一个美国大学里拿到个正式的教职。国内的教授很难当么？我有几个表亲也去了国外了，他们的父母独自在国内，没有人照顾，有好几次人在家里昏倒都没人知道，出国，真的这么光彩么？就像有人说的 ” 很多事情就像看 A 片，看的人觉得很爽，做的人未必。 “

　　人总想找到那个最好的，可是，什么是最好的？你觉得是最好的那个，是因为你的确了解，还是因为别人说他是最好的？即使他对于别人是最好的，对于你也一定是最好的么？

　　对于自己想要什么，自己要最清楚，别人的意见并不是那么重要。很多人总是常常被别人的意见所影响，亲戚的意见，朋友的意见，同事的意见 …… 问题是，你究竟是要过谁的一生？人的一生不是父母一生的续集，也不是儿女一生的前传，更不是朋友一生的外篇，只有你自己对自己的一生负责，别人无法也负不起这个责任。自己做的决定，至少到最后，自己没什么可后悔。对于大多数正常智力的人来说，所做的决定没有大的对错，无论怎么样的选择，都是可以尝试的。比如你没有考自己上的那个学校，没有入现在这个行业，这辈子就过不下去了？就会很失败？不见得。

　　我想，好工作，应该是适合你的工作，具体点说，应该是能给你带来你想要的东西的工作，你或许应该以此来衡量你的工作究竟好不好，而不是拿公司的大小，规模，外企还是国企，是不是有名，是不是上市公司来衡量。小公司，未必不是好公司，赚钱多的工作，也未必是好工作。你还是要先弄清楚你想要什么，如果你不清楚你想要什么，你就永远也不会找到好工作，因为你永远只看到你得不到的东西，你得到的，都是你不想要的。

　　可能，最好的，已经在你的身边，只是，你还没有学会珍惜。人们总是盯着得不到的东西，而忽视了那些已经得到的东西。

普通人

　　我发现中国人的励志和国外的励志存在非常大的不同，中国的励志比较鼓励人立下大志愿，卧薪尝胆，有朝一日成富成贵。而国外的励志比较鼓励人勇敢面对现实生活，面对普通人的困境，虽然结果也是成富成贵，但起点不一样，相对来说，我觉得后者在操作上更现实，而前者则需要用 999 个失败者来堆砌一个成功者的故事。

　　我们都是普通人，普通人的意思就是，概率这件事是很准的。因此，我们不会买彩票中 500 万，我们不会成为比尔盖茨或者李嘉诚，我们不会坐飞机掉下来，我们当中很少的人会创业成功，我们之中有 30 ％的人会离婚，我们之中大部分人会活过 65 岁 ……

　　所以请你在想自己要什么的时候，要得 ” 现实 ” 一点，你说我想要做李嘉诚，抱歉，我帮不上你。成为比尔盖茨或者李嘉诚这种人，是靠命的，看我写的这篇文章绝对不会让你成为他们，即使你成为了他们，也绝对不是我这篇文章的功劳。 ” 王侯将相宁有种乎 ” 但真正当皇帝的只有一个人，王侯将相，人也不多。目标定得高些对于喜欢挑战的人来说有好处，但对于大多数普通人来说，反而比较容易灰心沮丧，很容易就放弃了。

　　回过头来说，李嘉诚比你有钱大致 50 万倍，他比你更快乐么？或许。有没有比你快乐 50 万倍，一定没有。他比你最多也就快乐一两倍，甚至有可能还不如你快乐。寻找自己想要的东西不是和别人比赛，比谁要得更多更高，比谁的目标更远大。虽然成为李嘉诚这个目标很宏大，但你并不见得会从这个目标以及追求目标的过程当中获得快乐，而且基本上你也做不到。你必须听听你内心的声音，寻找真正能够使你获得快乐的东西，那才是你想要的东西。

　　你想要的东西，或者我们把它称之为目标，目标其实并没有高低之分，你不需要因为自己的目标没有别人远大而不好意思，达到自己的目标其实就是成功，成功有大有小，快乐却是一样的。我们追逐成功，其实追逐的是成功带来的快乐，而非成功本身。职业生涯的道路上，我们常常会被攀比的心态蒙住眼睛，忘记了追求的究竟是什么，忘记了是什么能使我们更快乐。

　　社会上一夜暴富的新闻很多，这些消息，总会在我们的心里面掀起很多涟漪，涟漪多了就变成惊涛骇浪，心里的惊涛骇浪除了打翻承载你目标的小船，并不会使得你也一夜暴富。 ” 只见贼吃肉，不见贼挨揍。 ” 我们这些普通人既没有当贼的勇气，又缺乏当贼的狠辣绝决，虽然羡慕吃肉，却更害怕挨揍，偶尔看到几个没挨揍的贼就按奈不住，或者心思活动，或者大感不公，真要叫去做贼，却也不敢。

　　我还是过普通人的日子，要普通人的快乐，至少，晚上睡得着觉。

跳槽与积累

　　首先要说明，工作是一件需要理智的事情，所以不要在工作上耍个性，天涯上或许会有人觉得你很有个性而叫好，煤气公司电话公司不会因为觉得你很有个性而免了你的帐单。当你很帅地炒掉了你的老板，当你很酷地挖苦了一番招聘的 HR ，账单还是要照付，只是你赚钱的时间更少了，除了你自己，没人受损失。

　　我并不反对跳槽，但跳槽决不是解决问题的办法，而且频繁跳槽的后果是让人觉得没有忠诚度可言，而且不能安心工作。现在很多人从网上找工作，很多找工作的网站常常给人出些馊主意，要知道他们是盈利性企业，当然要从自身盈利的角度来考虑，大家越是频繁跳槽频繁找工作他们越是生意兴隆，所以鼓动人们跳槽是他们的工作。所以他们会常常告诉你，你拿的薪水少了，你享受的福利待遇差了，又是 ” 薪情快报 ” 又是 ” 赞叹自由奔放的灵魂 ” 。至于是否会因此让你不能安心，你跳了槽是否解决问题，是否更加开心，那个，他们管不着。

　　要跳槽肯定是有问题，一般来说问题发生了，躲是躲不开的，很多人跳槽是因为这样或者那样的不开心，如果这种不开心，在现在这个公司不能解决，那么在下一个公司多半也解决不掉。你必须相信， 90% 的情况下，你所在的公司并没有那么烂，你认为不错的公司也没有那么好。就像围城里说的， ” 城里的人拼命想冲出来，而城外的人拼命想冲进去。 ” 每个公司都有每个公司的问题，没有问题的公司是不存在的。换个环境你都不知道会碰到什么问题，与其如此，不如就在当下把问题解决掉。很多问题当你真的想要去解决的时候，或许并没有那么难。有的时候你觉得问题无法解决，事实上，那只是 ” 你觉得 ” 。

　　人生的曲线应该是曲折向上的，偶尔会遇到低谷但大趋势总归是曲折向上的，而不是象脉冲波一样每每回到起点，我见过不少面试者， 30 多岁了，四五份工作经历，每次多则 3 年，少则 1 年， 30 多岁的时候回到起点从一个初级职位开始干起，拿基本初级的薪水，和 20 多岁的年轻人一起竞争，不觉得有点辛苦么？这种日子好过么？

　　我非常不赞成在一个行业超过 3 年以后换行业，基本上， 35 岁以前我们的生存资本靠打拼， 35 岁以生存的资本靠的就是积累，这种积累包括人际关系，经验，人脉，口碑 …… 如果常常更换行业，代表几年的积累付之东流，一切从头开始，如果换了两次行业， 35 岁的时候大概只有 5 年以下的积累，而一个没有换过行业的人至少有了 10 年的积累，谁会占优势？工作到 2-3 年的时候，很多人觉得工作不顺利，好像到了一个瓶颈，心情烦闷，就想辞职，乃至换一个行业，觉得这样所有一切烦恼都可以抛开，会好很多。其实这样做只是让你从头开始，到了时候还是会发生和原来行业一样的困难，熬过去就向上跨了一大步，要知道每个人都会经历这个过程，每个人的职业生涯中都会碰到几个瓶颈，你熬过去了而别人没有熬过去你就领先了。跑长跑的人会知道，开始的时候很轻松，但是很快会有第一次的难受，但过了这一段又能跑很长一段，接下来会碰到第二次的难受，坚持过了以后又能跑一段，如此往复，难受一次比一次厉害，直到坚持不下去了。大多数人第一次就坚持不了了，一些人能坚持到第二次，第三次虽然大家都坚持不住了，可是跑到这里的人也没几个了，这点资本足够你安稳活这一辈子了。

　　一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。很多时候的跳槽是因为觉得失去兴趣了，觉得自己已经完成比赛了。其实这个时候比赛才刚刚开始，工作两三年的人，无论是客户关系，人脉，手下，和领导的关系，在业内的名气 …… 还都是远远不够的，但稍有成绩的人总是会自我感觉良好的，每个人都觉得自己跟客户关系铁得要命，觉得自己在业界的口碑好得很。其实可以肯定地说，一定不是，这个时候，还是要拿出前两年的干劲来，稳扎稳打，积累才刚刚开始。

　　你足够了解你的客户吗？你知道他最大的烦恼是什么吗？你足够了解你的老板么？你知道他最大的烦恼是什么吗？你足够了解你的手下么？你知道他最大的烦恼是什么吗？如果你不知道，你凭什么觉得自己已经积累够了？如果你都不了解，你怎么能让他们帮你的忙，做你想让他们做的事情？如果他们不做你想让他们做的事情，你又何来的成功？

等待

　　这是个浮躁的人们最不喜欢的话题，本来不想说这个话题，因为会引起太多的争论，而我又无意和人争论这些，但是考虑到对于职业生涯的长久规划，这是一个躲避不了的话题，还是决定写一写，不爱看的请离开吧。

　　并不是每次穿红灯都会被汽车撞，并不是每个罪犯都会被抓到，并不是每个错误都会被惩罚，并不是每个贪官都会被枪毙，并不是你的每一份努力都会得到回报，并不是你的每一次坚持都会有人看到，并不是你每一点付出都能得到公正的回报，并不是你的每一个善意都能被理解 …… 这个，就是世道。好吧，世道不够好，可是，你有推翻世道的勇气么？如果没有，你有更好的解决办法么？有很多时候，人需要一点耐心，一点信心。每个人总会轮到几次不公平的事情，而通常，安心等待是最好的办法。

　　有很多时候我们需要等待，需要耐得住寂寞，等待属于你的那一刻。周润发等待过，刘德华等待过，周星驰等待过，王菲等待过，张艺谋也等待过 …… 看到了他们如今的功成名就的人，你可曾看到当初他们的等待和耐心？你可曾看到金马奖影帝在街边摆地摊？你可曾看到德云社一群人在剧场里给一位观众说相声？你可曾看到周星驰的角色甚至连一句台词都没有？每一个成功者都有一段低沉苦闷的日子，我几乎能想象得出来他们借酒浇愁的样子，我也能想象得出他们为了生存而挣扎的窘迫。在他们一生最中灿烂美好的日子里，他们渴望成功，但却两手空空，一如现在的你。没有人保证他们将来一定会成功，而他们的选择是耐住寂寞。如果当时的他们总念叨着 ” 成功只是属于特权阶级的 ” ，你觉得他们今天会怎样？

　　曾经我也不明白有些人为什么并不比我有能力却要坐在我的头上，年纪比我大就一定要当我的领导么？为什么有些烂人不需要努力就能赚钱？为什么刚刚改革开放的时候的人能那么容易赚钱，而轮到我们的时候，什么事情都要正规化了？有一天我突然想，我还在上学的时候他们就在社会里挣扎奋斗了，他们在社会上奋斗积累了十几二十年，我们新人来了，他们有的我都想要，我这不是在要公平，我这是在要抢劫。因为我要得太急，因为我忍不住寂寞。二十多岁的男人，没有钱，没有事业，却有蓬勃的欲望。

　　人总是会遇到挫折的，人总是会有低潮的，人总是会有不被人理解的时候的，人总是有要低声下气的时候，这些时候恰恰是人生最关键的时候，因为大家都会碰到挫折，而大多数人过不了这个门槛，你能过，你就成功了。在这样的时刻，我们需要耐心等待，满怀信心地去等待，相信，生活不会放弃你，机会总会来的。至少，你还年轻，你没有坐牢，没有生治不了的病，没有欠还不起的债。比你不幸的人远远多过比你幸运的人，你还怕什么？路要一步步走，虽然到达终点的那一步很激动人心，但大部分的脚步是平凡甚至枯燥的，但没有这些脚步，或者耐不住这些平凡枯燥，你终归是无法迎来最后的那些激动人心。

　　逆境，是上帝帮你淘汰竞争者的地方。要知道，你不好受，别人也不好受，你坚持不下去了，别人也一样，千万不要告诉别人你坚持不住了，那只能让别人获得坚持的信心，让竞争者看着你微笑的面孔，失去信心，退出比赛。胜利属于那些有耐心的人。

　　在最绝望的时候，我会去看电影《 The Pursuit of Happyness 》《 Jerry Maguire 》，让自己重新鼓起勇气，因为，无论什么时候，我们总还是有希望。当所有的人离开的时候，我不失去希望，我不放弃。每天下班坐在车里，我喜欢哼着《隐形的翅膀》看着窗外，我知道，我在静静等待，等待属于我的那一刻。

　　原贴里伊吉网友的话我很喜欢，抄录在这里：
　　 　每个人都希望，自己是独一无二的特殊者
　　　　含着金匙出生、投胎到好家庭、工作安排到电力局拿 1w 月薪这样的小概率事件，当然最好轮到自己
　　　　红军长征两万五、打成右派反革命、胼手胝足牺牲尊严去奋斗，最好留给祖辈父辈和别人
　　　　自然，不是每个吃过苦的人都会得到回报
　　　　但是，任何时代，每一个既得利益者身后，都有他的祖辈父辈奋斗挣扎乃至流血付出生命的身影
　　　　羡慕别人有个好爸爸，没什么不可以
　　　　问题是，你的下一代，会有一个好爸爸吗？
　　　　至于问到为什么不能有同样的赢面概率？我只能问：为什么物种竞争中，人和猴子不能有同样的赢面概率？

　　　　物竞天择。猴子的灵魂不一定比你卑微，但你身后有几十万年的类人猿进化积淀。

入对行跟对人

　　在中国，大概很少有人是一份职业做到底的，虽然如此，第一份工作还是有些需要注意的地方，有两件事情格外重要，第一件是入行，第二件事情是跟人。第一份工作对人最大的影响就是入行，现代的职业分工已经很细，我们基本上只能在一个行业里成为专家，不可能在多个行业里成为专家。很多案例也证明即使一个人在一个行业非常成功，到另外一个行业，往往完全不是那么回事情， ” 你想改变世界，还是想卖一辈子汽水？ ” 是乔布斯邀请百事可乐总裁约翰 ? 斯考利加盟苹果时所说的话，结果这位在百事非常成功的约翰，到了苹果表现平平。其实没有哪个行业特别好，也没有哪个行业特别差，或许有报道说哪个行业的平均薪资比较高，但是他们没说的是，那个行业的平均压力也比较大。看上去很美的行业一旦进入才发现很多地方其实并不那么完美，只是外人看不见。

　　说实话，我自己都没有发大财，所以我的建议只是让人快乐工作的建议，不是如何发大财的建议，我们只讨论一般普通打工者的情况。我认为选择什么行业并没有太大关系，看问题不能只看眼前。比如，从前年开始，国家开始整顿医疗行业，很多医药公司开不下去，很多医药行业的销售开始转行。其实医药行业的不景气是针对所有公司的，并非针对一家公司，大家的日子都不好过，这个时候跑掉是非常不划算的，大多数正规的医药公司即使不做新生意撑个两三年总是能撑的，大多数医药销售靠工资撑个两三年也是可以撑的，国家不可能永远捏着医药行业不放的，两三年以后光景总归还会好起来的，那个时候别人都跑了而你没跑，那时的日子应该会好过很多。有的时候觉得自己这个行业不行了，问题是，再不行的行业，做得人少了也变成了好行业，当大家都觉得不好的时候，往往却是最好的时候。大家都觉得金融行业好，金融行业门槛高不说，有多少人削尖脑袋要钻进去，竞争激励，进去以后还要时时提防，一个疏忽，就被后来的人给挤掉了，压力巨大，又如何谈得上快乐？也就未必是 ” 好 ” 工作了。

　　太阳能这个东西至今还不能进入实际应用的阶段，但是中国已经有 7 家和太阳能有关的公司在纽交所上市了，国美苏宁永乐其实是贸易型企业，也能上市，鲁泰纺织连续 10 年利润增长超过 50% ，卖茶的一茶一座，卖衣服的海澜之家都能上市 …… 其实选什么行业真的不重要，关键是怎么做。事情都是人做出来的，关键是人。

　　有一点是需要记住的，这个世界上，有史以来直到我们能够预见得到的未来，成功的人总是少数，有钱的人总是少数，大多数人是一般的，普通的，不太成功的。因此，大多数人的做法和看法，往往都不是距离成功最近的做法和看法。因此大多数人说好的东西不见得好，大多数人说不好的东西不见得不好。大多数人都去炒股的时候说明跌只是时间问题，大家越是热情高涨的时候，跌的日子越近。大多数人买房子的时候，房价不会涨，而房价涨的差不多的时候，大多数人才开始买房子。不会有这样一件事情让大家都变成功，发了财，历史上不曾有过，将来也不会发生。有些东西即使一时运气好得到了，还是会在别的时候别的地方失去的。

　　年轻人在职业生涯的刚开始，尤其要注意的是，要做对的事情，不要让自己今后几十年的人生总是提心吊胆，更不值得为了一份工作赔上自己的青春年华。我的公司是个不行贿的公司，以前很多人不理解，甚至自己的员工也不理解，不过如今，我们是同行中最大的企业，客户乐意和我们打交道，尤其是在国家打击腐败的时候，每个人都知道我们做生意不给钱的名声，都敢于和我们做生意。而勇于给钱的公司，不是倒了，就是跑了，要不就是每天睡不好觉，人还是要看长远一点。很多时候，看起来最近的路，其实是最远的路，看起来最远的路，其实是最近的路。

　　跟对人是说，入行后要跟个好领导好老师，刚进社会的人做事情往往没有经验，需要有人言传身教。对于一个人的发展来说，一个好领导是非常重要的。所谓 ” 好 ” 的标准，不是他让你少干活多拿钱，而是以下三个。

　　首先，好领导要有宽广的心胸，如果一个领导每天都会发脾气，那几乎可以肯定他不是个心胸宽广的人，能发脾气的时候却不发脾气的领导，多半是非常厉害的领导。中国人当领导最大的毛病是容忍不了能力比自己强的人，所以常常可以看到的一个现象是，领导很有能力，手下一群庸才或者手下一群闲人。如果看到这样的环境，还是不要去的好。

　　其次，领导要愿意从下属的角度来思考问题，这一点其实是从面试的时候就能发现的，如果这位领导总是从自己的角度来考虑问题，几乎不听你说什么，这就危险了。从下属的角度来考虑问题并不代表同意下属的说法，但他必须了解下属的立场，下属为什么要这么想，然后他才有办法说服你，只关心自己怎么想的领导往往难以获得下属的信服。

　　第三，领导敢于承担责任，如果出了问题就把责任往下推，有了功劳就往自己身上揽，这样的领导不跟也罢。选择领导，要选择关键时刻能抗得住的领导，能够为下属的错误买单的领导，因为这是他作为领导的责任。

　　有可能，你碰不到好领导，因为，中国的领导往往是屁股决定脑袋的领导，因为他坐领导的位置，所以他的话就比较有道理，这是传统观念官本位的误区，可能有大量的这种无知无能的领导，只是，这对于你其实是好事，如果将来有一天你要超过他，你希望他比较聪明还是比较笨？相对来说这样的领导其实不难搞定，只是你要把自己的身段放下来而已。多认识一些人，多和比自己强的人打交道，同样能找到好的老师，不要和一群同样郁闷的人一起控诉社会，控诉老板，这帮不上你，只会让你更消极。和那些比你强的人打交道，看他们是怎么想的，怎么做的，学习他们，然后跟更强的人打交道。

选择

　　我们每天做的最多的事情，其实是选择，因此在谈职业生涯的时候不得不提到这个话题。

　　我始终认为，在很大的范围内，我们究竟会成为一个什么样的人，决定权在我们自己，每天我们都在做各种各样的选择，我可以不去写这篇文章，去别人的帖子拍拍砖头，也可以写下这些文字，帮助别人的同时也整理自己的思路，我可以多注意下格式让别人易于阅读，也可以写成一堆，我可以就这样发上来，也可以在发以前再看几遍，你可以选择不刮胡子就去面试，也可以选择出门前照照镜子 …… 每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。

　　从某种意义上来说我们的未来不是别人给的，是我们自己选择的，很多人会说我命苦啊，没得选择阿，如果你认为 ” 去微软还是去 IBM”" 上清华还是上北大 “” 当销售副总还是当厂长 ” 这种才叫选择的话，的确你没有什么选择，大多数人都没有什么选择。但每天你都可以选择是否为客户服务更周到一些，是否对同事更耐心一些，是否把工作做得更细致一些，是否把情况了解得更清楚一些，是否把不清楚的问题再弄清楚一些 …… 你也可以选择在是否在痛苦中继续坚持，是否抛弃掉自己的那些负面的想法，是否原谅一个人的错误，是否相信我在这里写下的这些话，是否不要再犯同样的错误 …… 生活每天都在给你选择的机会，每天都在给你改变自己人生的机会，你可以选择赖在地上撒泼打滚，也可以选择咬牙站起来。你永远都有选择。有些选择不是立杆见影的，需要累积，比如农民可以选择自己常常去浇地，也可以选择让老天去浇地，诚然你今天浇水下去苗不见得今天马上就长出来，但常常浇水，大部分苗终究会长出来的，如果你不浇，收成一定很糟糕。

　　每天生活都在给你机会，他不会给你一叠现金也不会拱手送你个好工作，但实际上，他还是在给你机会。我的家庭是一个普通的家庭，没有任何了不起的社会关系，我的父亲在大学毕业以后就被分配到了边疆，那个小县城只有一条马路，他们那一代人其实比我们更有理由抱怨，他们什么也没得到，年轻的时候文化大革命，书都没得读，支援边疆插队落户，等到老了，却要给年轻人机会了。他有足够的理由象成千上万那样的青年一样坐在那里抱怨生不逢时，怨气冲天。然而在分配到边疆的十年之后，国家恢复招研究生，他考回了原来的学校。研究生毕业，他被分配到了安徽一家小单位里，又是 3 年以后，国家第一届招收博士生，他又考回了原来的学校，成为中国第一代博士，那时的他比现在的我年纪还大。生活并没有放弃他，他也没有放弃生活。 10 年的等待，他做了他自己的选择，他没有放弃，他没有破罐子破摔，所以时机到来的时候，他改变了自己的人生。你最终会成为什么样的人，就决定在你的每个小小的选择之间。

　　你选择相信什么？你选择和谁交朋友？你选择做什么？你选择怎么做？ …… 我们面临太多的选择，而这些选择当中，意识形态层面的选择又远比客观条件的选择来得重要得多，比如选择做什么产品其实并不那么重要，而选择怎么做才重要。选择用什么人并不重要，而选择怎么带这些人才重要。大多数时候选择客观条件并不要紧，大多数关于客观条件的选择并没有对错之分，要紧的是选择怎么做。一个大学生毕业了，他要去微软也好，他要卖猪肉也好，他要创业也好，他要做游戏代练也好，只要不犯法，不害人，都没有什么关系，要紧的是，选择了以后，怎么把事情做好。

　　除了这些，你还可以选择时间和环境，比如，你可以选择把这辈子最大的困难放在最有体力最有精力的时候，也可以走一步看一步，等到了 40 岁再说，只是到了 40 多岁，那正是一辈子最脆弱的时候，上有老下有小，如果在那个时候碰上了职业危机，实在是一件很苦恼的事情。与其如此不如在 20 多岁 30 多岁的时候吃点苦，好让自己脆弱的时候活得从容一些。你可以选择在温室里成长，也可以选择到野外磨砺，你可以选择在办公室吹冷气的工作，也可以选择 40 度的酷热下，去见你的客户，只是，这一切最终会累积起来，引导你到你应得的未来。

　　我不敢说所有的事情你都有得选择，但是绝大部分事情你有选择，只是往往你不把这当作一种选择。认真对待每一次选择，才会有比较好的未来。

选择职业

　　职业的选择，总的来说，无非就是销售、市场、客服、物流、行政、人事、财务、技术、管理几个大类，有个有趣的现象就是， 500 强的 CEO 当中最多的是销售出身，第二多的人是财务出身，这两者加起来大概超过 95 ％。现代 IT 行业也有技术出身成为老板的，但实际上，后来他们还是从事了很多销售和市场的工作，并且表现出色，公司才获得了成功，完全靠技术能力成为公司老板的，几乎没有。这是有原因的，因为销售就是一门跟人打交道的学问，而管理其实也是跟人打交道的学问，这两者之中有很多相通的东西，他们的共同目标就是 ” 让别人去做某件特定的事情。 ” 而财务则是从数字的层面了解生意的本质，从宏观上看待生意的本质，对于一个生意是否挣钱，是否可以正常运作有着最深刻的认识。

　　公司小的时候是销售主导公司，而公司大的时候是财务主导公司，销售的局限性在于只看人情不看数字，财务的局限性在于只看数字不看人情。公司初期，运营成本低，有订单就活得下去，跟客户也没有什么谈判的条件，别人肯给生意做已经谢天谢地了，这个时候订单压倒一切，客户的要求压倒一切，所以当然要顾人情。公司大了以后，一切都要规范化，免得因为不规范引起一些不必要的风险，同时运营成本也变高，必须提高利润率，把有限的资金放到最有产出的地方。对于上市公司来说，股东才不管你客户是不是最近出国，最近是不是那个省又在搞严打，到了时候就要把业绩拿出来，拿不出来就抛股票，这个时候就是数字压倒一切。

　　前两天听到有人说一句话觉得很有道理，开始的时候我们想 ” 能做什么？ ” ，等到公司做大了有规模了，我们想 ” 不能做什么。 ” 很多人在工作中觉得为什么领导这么保守，这也不行那也不行，错过很多机会。很多时候是因为，你还年轻，你想的是 ” 能做什么 ” ，而作为公司领导要考虑的方面很多，他比较关心 ” 不能做什么 ” 。

　　我并非鼓吹大家都去做销售或者财务，究竟选择什么样的职业，和你究竟要选择什么样的人生有关系，有些人就喜欢下班按时回家，看看书听听音乐，那也挺好，但就不适合找个销售的工作了，否则会是折磨自己。有些人就喜欢出风头，喜欢成为一群人的中心，如果选择做财务工作，大概也干不久，因为一般老板不喜欢财务太积极，也不喜欢财务话太多。先想好自己要过怎样的人生，再决定要找什么样的职业。有很多的不快乐，其实是源自不满足，而不满足，很多时候是源自于心不定，而心不定则是因为不清楚究竟自己要什么，不清楚要什么的结果就是什么都想要，结果什么都没得到。

　　我想，我们还是因为生活而工作，不是因为工作而生活，生活是最要紧的，工作只是生活中的一部分。我总是觉得生活的各方方面都是相互影响的，如果生活本身一团乱麻，工作也不会顺利。所以要有娱乐、要有社交、要锻炼身体，要有和睦的家庭 …… 最要紧的，要开心，我的两个销售找我聊天，一肚子苦水，我问他们， 2 年以前，你什么都没有，工资不高，没有客户关系，没有业绩，处于被开的边缘，现在的你比那时条件好了很多，为什么现在却更加不开心了？如果你做得越好越不开心，那你为什么还要工作？首先的首先，人还是要让自己高兴起来，让自己心态好起来，这种发自内心的改变会让你更有耐心，更有信心，更有气质，更能包容 …… 否则，看看镜子里的你，你满意么？

　　有人会说，你说得容易，我每天加班，不加班老板就会把我炒掉，每天累得要死，哪有时间娱乐、社交、锻炼？那是人们把目标设定太高的缘故，如果你还在动不动就会被老板炒掉的边缘，那么你当然不能设立太高的目标，难道你还想每天去打高尔夫？你没时间去健身房锻炼身体，但是上下班的时候多走几步可以吧，有楼梯的时候走走楼梯不走电梯可以吧？办公的间隙扭扭脖子拉拉肩膀做做俯卧撑可以吧？谁规定锻炼就一定要拿出每天 2 个小时去健身房？你没时间社交，每月参加郊游一次可以吧，周末去参加个什么音乐班，绘画班之类的可以吧，去尝试认识一些同行，和他们找机会交流交流可以吧？开始的时候总是有些难的，但迈出这一步就会向良性循环的方向发展。而每天工作得很苦闷，剩下的时间用来咀嚼苦闷，只会陷入恶性循环，让生活更加糟糕。

孙振耀撰文谈退休并畅谈人生
文 / 中国惠普前总裁 孙振耀

虽然离开惠普仅有十五天，但感觉上惠普已经离我很远。我的心思更多放在规划自己第二阶段的人生，这并非代表我对惠普没有任何眷恋，主要还是想以此驱动自己往前走。

万科王石登珠穆朗玛峰的体验给我很多启发，虽然在出发时携带大量的物资，但是登顶的过程中，必须不断减轻负荷，最终只有一个氧气瓶和他登上峰顶。登山如此，漫长的人生又何尝不是。

我宣布退休后，接到同事朋友同学的祝贺。大部分人都认为我能够在这样的职位上及年龄选择退休，是一种勇气，也是一种福气。

还有一部分人怀疑我只是借此机会换个工作，当然还有一些人说我在 HP 做不下去了，趁此机会离开。

我多年来已经习惯别人对我的说三道四，但对于好友，我还是挺关心大家是否真正理解我的想法，这也是写这篇文章的目的。

由于受我父亲早逝的影响，我很早就下定决心，要在有生之年实现自己的愿望，我不要像我父亲一样，为家庭生活忙碌一辈子，临终前感伤，懊恼自己有很多没有实现的理想。

一本杂志的文章提到我们在生前就应该思考自己的墓志铭，因为那代表你自己对完美人生的定义，我们应该尽可能在有生之年去实现它。

我希望我的墓志铭上除了与家人及好友有关的内容外，是这样写着：
1. 这个人曾经服务于一家全球最大的 IT 公司（ HP ） 25 年，和她一起经历过数次重大的变革，看着她从以电子仪表为主要的业务变革成全球最大的 IT 公司。

2. 这个人曾经在全球发展最快的国家（中国）工作 16 年，并担任 HP 中国区总裁 7 年，见证及经历过中国改革开放的关键 最新突破阶段，与中国一起成长。

3. 这个人热爱飞行，曾经是一个有执照的飞行员，累积飞行时数超过 X 小时，曾经在 X 个机场起降过。

4. 这个人曾经获得管理硕士学位，在领导管理上特别关注中国企业的组织行为及绩效，并且在这个领域上获得中国企业界的认可。

我费时 25 年才总结 1 和 2 两项成果，我不知还要费时多久才能达成 3 和 4 的愿望，特别是第 4 个愿望需要经历学术的训练，才能将我的经验总结成知识。

否则我的经验将无法有效影响及传授他人。因此重新进入学校学习，拿一个管理学位是有必要的，更何况这是我一个非常重要的愿望。

另一方面，我 25 年的时间都花在运营 (operation) 的领域，兢兢业业的做好职业人士的工作，它是一份好工作，特别是在 HP ，这份工作也帮助我建立财务的基础，支持家庭的发展。

但是我不想终其一生，都陷入在运营的领域，我想象企业家一样，有机会靠一些点子 (ideas) 赚钱，虽然风险很高，但是值得一试，即使失败，也不枉走一回，这也是第 4 个愿望其中的一部份。

Carly Fiorina 曾经对我说过 ” 这个世界上有好想法的人很多，但有能力去实现的人很少 ” ， 2007 年 5 月 21 日在北大演讲时，有人问起那些书对我影响较大，我想对我人生观有影响的其中一本书叫 “Trigger Point” ，它的主要观点是：人生最需要的不是规划，而是在适当的时机掌握机会，采取行动。

我这些愿望在我心中已经酝酿一段很长的时间，开始的时候，也许一年想个一两次，过了也就忘掉，但逐渐的，这个心中的声音，愈来愈大，出现的频率也愈来愈高，当它几乎每一个星期都会来与我对话时，我知道时机已经成熟。

但和任何人一样，要丢掉自己现在所拥有的，所熟悉的环境及稳定的收入，转到一条自己未曾经历过，存在未知风险的道路，需要绝大的勇气，家人的支持和好友的鼓励。有舍才有得，真是知易行难，我很高兴自己终于跨出了第一步。

我要感谢 HP 的 EER 提前退休优惠政策，它是其中一个关键的 Trigger Points, 另一个关键因素是在去年五六月发生的事。

当时我家老大从大学毕业，老二从高中毕业，在他们继续工作及求学前，这是一个黄金时段，让我们全家可以相聚一段较长的时间，我为此很早就计划休一个长假，带着他们到各地游玩。

但这个计划因为工作上一件重要的事情（ Mark Hurd 访华）不得不取消。这个事件刺激了我必须严肃的去对待那心中的声音，我会不会继续不断的错失很多关键的机会 ?

我已经年过 50 ，我会不会走向和我父亲一样的道路？人事部老总 Charles 跟我说，很多人在所有对他有利的星星都排成一列时，还是错失时机。

我知道原因，因为割舍及改变对人是多么的困难，我相信大部分的人都有自己人生的理想，但我也相信很多人最终只是把这些理想当成是

幻想，然后不断的为自己寻找不能实现的藉口，南非前总统曼德拉曾经说过， ” 与改变世界相比，改变自己更困难 ” ，真是一针见血。

什么是快乐及有意义的人生？我相信每一个人的定义都不一样，对我来说，能实现我墓志铭上的内容就是我的定义。

在中国惠普总裁的位置上固然可以吸引很多的关注及眼球，但是我太太及较亲近的好友，都知道那不是我追求的，那只是为扮演好这个角色必须尽力做好的地方。

做一个没有名片的人士，虽然只有十多天的时间，但我发现我的脑袋里已经空出很多空间及能量，让我可以静心的为我 Chapter II 的新生活做细致的调研及规划。

我预订以两年的时间来完成转轨的准备工作，并且花多点时间与家人共处。这两年的时间我希望拿到飞行执照，拿到管理有关的硕士学位，提升英文的水平，建立新的网络，多认识不同行业的人，保持与大陆的联系。希望两年后，我可以顺利回到大陆去实现我第四个愿望。

毫不意外，在生活上，我发现很多需要调整的地方。

二十多年来，我生活的步调及节奏，几乎完全被公司及工作所左右，不断涌出的 deadline 及任务驱动我每天的安排，一旦离开这样的环境，第一个需要调整的就是要依靠自己的自律及意志力来驱动每天的活动，睡觉睡到自然醒的态度绝对不正确，放松自己，不给事情设定目标及时间表，或者对错失时间目标无所谓，也不正确，没有年度，季度，月及周计划也不正确。

担任高层经理多年，已经养成交待事情的习惯，自己的时间主要花在思考，决策及追踪项目的进展情况，更多是依靠一个庞大的团队来执行具体的事项及秘书来处理很多协调及繁琐的事情。

到美国后，很多事情需要打 800 号电话联系，但这些电话很忙，常让你在 waiting line 上等待很长的时间，当我在等待时，我可以体会以前秘书工作辛苦的地方，但同时也提醒我自己，在这个阶段要改变态度，培养更大的耐性及自己动手做的能力。

生活的内容也要做出很大的调整，多出时间锻炼身体，多出时间关注家人，多出时间关注朋友，多出时间体验不同的休闲活动及飞行，一步步的，希望生活逐步调整到我所期望的轨道上，期待这两年的生活既充实又充满乐趣及意义。
第一个快乐的体验就是准备及参加大儿子的订婚礼，那种全心投入，不需担忧工作数字的感觉真好。同时我也租好了公寓，买好了家具及车子，陪家人在周末的时候到 Reno 及 Lake Tahoe 玩了一趟， Lake Tahoe 我去了多次，但这次的体验有所不同，我从心里欣赏到它的美丽。

但同时我也在加紧调研的工作，为申请大学及飞行学校做准备，这段时间也和在硅谷的朋友及一些风险投资公司见面，了解不同的产业。

我的人生观是 ” 完美的演出来自充分的准备 ” ， ” 勇于改变自己，适应不断变化的环境，机会将不断出现 ” ， ” 快乐及有意义的人生来自于实现自己心中的愿望，而非外在的掌声 ” 。

我离开时，有两位好朋友送给我两个不同的祝语， Baron 的是 ” 多年功过化烟尘 ” ，杨华的是 ” 莫春者，风乎舞雩，咏而归 ” ，它们分别代表了我离开惠普及走向未来的心情。

我总结人生有三个阶段，一个阶段是为现实找一份工作，一个阶段是为现实，但可以选择一份自己愿意投入的工作，一个阶段是为理想去做一些事情。

我珍惜我的福气，感激 HP 及同事、好朋友给我的支持，鼓励及协助，这篇文字化我心声的文章与好友分享。
振耀

2007-6-6

　　在Windows NT以后的系统里，IPC是依赖于Server服务运行的，一些习惯了单机环境的用户可能会关闭这个服务，这样的后果就是系统将无法提供与局域网有关的操作，用户无法查看别人的计算机，也无法为自己发布任何共享。

　　小编提示：
　　在命令提示符里下输入：net share，如果Server服务未开启，系统会提示“没有启动 Server 服务。并询问是否要启动? 用户根据提示即可开启服务。

　　除了Server服务以外，还有两个服务会对共享造成影响，分别是“Computer Browser”和“TCP/IP NetBIOS Helper Service”。

　　Computer Browser是用于保存和交换局域网内计算机的NetBIOS名称和共享资源列表，当一个程序需要访问另一台计算机的共享资源时，它会从这个列表里查询目标计算机，一旦该服务被禁止，IPC就认定当前没有可供访问的共享资源，用户自然就没法访问其他计算机的共享资源了。

　　TCP/IP NetBIOS Helper Service主要用于在TCP/IP上传输的NetBIOS协议（NetBT）和NetBIOS名称解析工作，NetBT协议为跨网段实现NetBIOS命令传输提供了载体，正因如此，早期的有关139端口的远程入侵就是通过这里实现的。

　　如果这两个服务异常终止，局域网内的共享可能就无法正常使用，这时候我们可以通过执行程序“services.msc”打开服务管理器，在里面查找“Computer Browser”和“TCP/IP NetBIOS Helper Service”服务并点击“启动”即可。

作者：中关村在线 口粮
　　熟悉Windows系统的用户或多或少都会接触到“组策略”，它的设置不当也会影响到局域网共享。

　　由于IPC本身就是用于身份验证的，因此它对计算机账户的配置特别敏感，而组策略里偏偏就有很多方面的设置是针对计算机帐户的，其中影响最大的要数“计算机配置→Windows配置→安全设置→本地策略→用户权利指派”里的“拒绝从网络访问这台计算机”，在Windows 2000系统里默认是不做任何限制的，可是自从XP出现后，这个部分就默认多了两个帐户，一个是用于远程协助（也就是被简化过的终端服务）身份登录的3389用户名，另一个则是我们局域网共享的基本成员Guest！

　　小编提示：
　　许多使用XP系统的用户无法正常开启共享资源的访问权限，正是这个项目的限制，解决方法也很容易，只要从列表里移除“Guest”帐户就可以了。

　　除了与帐户相关的策略，这里还有几个与NetBIOS和IPC相关的组策略设置，它们是位于“计算机配置→ Windows配置→安全设置→本地策略→安全选项”里的“对匿名连接的额外限制”（默认为“无”）。

　　对于XP以上的系统，这里还有“不允许SAM帐户和共享的匿名枚举”（默认为“已停用”）、“本地账户的共享和安全模式”（默认为“仅来宾”），其中“对匿名连接的额外限制”的设置是可以直接扼杀共享功能的，所以有时候实在找不出故障，不妨检查一下该项目。

　　Tracert 工作原理

　　通过向目标发送不同 IP 生存时间 (TTL) 值的“Internet 控制消息协议 (ICMP)”回应数据包，Tracert 诊断程序确定到目标所采取的路由。要求路径上的每个路由器在转发数据包之前至少将数据包上的 TTL 递减 1。数据包上的 TTL 减为 0 时，路由器应该将“ICMP 已超时”的消息发回源系统。

　　Tracert 先发送 TTL 为 1 的回应数据包，并在随后的每次发送过程将 TTL 递增 1，直到目标响应或 TTL 达到最大值，从而确定路由。通过检查中间路由器发回的“ICMP 已超时”的消息确定路由。某些路由器不经询问直接丢弃 TTL 过期的数据包，这在 Tracert 实用程序中看不到。

　　Tracert 命令按顺序打印出返回“ICMP 已超时”消息的路径中的近端路由器接口列表。如果使用 -d 选项，则 Tracert 实用程序不在每个 IP 地址上查询 DNS。

　　在下例中，数据包必须通过两个路由器（10.0.0.1 和 192.168.0.1）才能到达主机 172.16.0.99。主机的默认网关是 10.0.0.1，192.168.0.0 网络上的路由器的 IP 地址是 192.168.0.1。

　　C:\>tracert 172.16.0.99 -d

　　Tracing route to 172.16.0.99 over a maximum of 30 hops

　　1 2s 3s 2s 10,0.0,1

　　2 75 ms 83 ms 88 ms 192.168.0.1

　　3 73 ms 79 ms 93 ms 172.16.0.99

　　Trace complete.

　　用 tracert 解决问题

　　可以使用 tracert 命令确定数据包在网络上的停止位置。下例中，默认网关确定 192.168.10.99 主机没有有效路径。这可能是路由器配置的问题，或者是 192.168.10.0 网络不存在（错误的 IP 地址）。

　　C:\>tracert 192.168.10.99

　　Tracing route to 192.168.10.99 over a maximum of 30 hops

　　1 10.0.0.1 reports:Destination net unreachable.

　　Trace complete.

　　Tracert 实用程序对于解决大网络问题非常有用，此时可以采取几条路径到达同一个点。

　　Tracert 命令行选项

　　Tracert 命令支持多种选项，如下表所示。

　　tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host-list] [-w timeout] target_name

选项 描述

-d 指定不将 IP 地址解析到主机名称。

-h maximum_hops 指定跃点数以跟踪到称为 target_name 的主机的路由。

-j host-list 指定 Tracert 实用程序数据包所采用路径中的路由器接口列表。

-w timeout 等待 timeout 为每次回复所指定的毫秒数。

target_name 目标主机的名称或 IP 地址。

深泽直人 Naoto Fukasawa
1956年出生于日本山梨县 。
1980年毕业于多摩艺术大学的产品设计系艺术与3D设计专业。
1988 年, 深泽直人在日本爱普生精工株式会社担任设计师。
1989 年, 他离开日本到了美国。
在旧金山，他加入了一个只有15个人的小办公室“ID two”，即“IDEO”前身, 现在已有450名员工，遍及帕洛阿尔托、波士顿、芝加哥、伦敦和慕尼黑。
八年以后深泽直人返回故乡。
1997 年, 他协助组建了“IDEO”在日本分部，八位设计师主要针对日本市场服务。他在其中工作到2002年12月。
2003 年1月他在东京建立了“深泽直人设计公司”，加入了日本“MUJI”公司的顾问委员会 。
2003 年12月他与“takara takara”有限公司和钻石出版有限公司合作，在家用电器和日用杂物设计领域里，创立了一个新产品品牌“±0″。
作为这个崭新领域中的领导者，现在，他逐步开展他的想法。“±0″设计与生产家用产品，从雨伞到电器。最初的范围大约包括20项：加湿器、液晶屏幕、随身听、手电筒、地毯、电咖啡壶、电话、多士炉……

深泽直人在东京多摩艺术大学产品设计系担任讲师，同时出任东京AAD工作室的主管, 并且在日本顾问委员会的质量设计和经济部门， 以及贸易与工业战略设计研究学会供职。
深泽直人的设计在欧洲和美国赢得了40余个设计大奖，他曾为知名公司进行设计诸如苹果、爱普生、日立、 无印良品、NEC、耐克、 日本精工株式会社、夏普、 steelcase、 东芝…

大師說過「有些人雖認為自己非常有個性，但是只要是人類，所做出來的行為大多都不會有太大的差別。也就是說，人類的身體幾乎是不自覺的依循著固定的軌道在動作的動物。在這些日常生活中不太會去記憶的細微部分，希望可以一一的把它們都找出來。」正因如此，他的簡約時尚風格設計往往一推出就擄獲大家的心。

您有什么书在您的床头柜?
日本传统哲学书。

您读设计杂志吗?
很少。

您何处得知新闻? 报纸么?
在我的周围，在空气中。我不读报纸，我不使用互联网亦不看电视，新闻是无处不在的

您注平时注意妇女穿戴么?
偶然会，但我真正关注细节。

您着装时会避免什么样的穿着?
一条领带。

您儿时有曾想过成为艺术家么?
我想成为画家。

您朋友眼中的您是什么样子的？
我对购物不感兴趣，也没有许多财产，家里主要非常干净, 非常简单的东西。
设计即是要去发现，它意味要通晓生物界，了解大环境中的简单事物。
我不喜欢以我的名字或我的特征作卖点的产品， 不，不是指匿名， 自然就好。

有无您极为欣赏设计师，或者建筑师?
achille castiglioni。

对年轻设计师的忠告?
喜欢设计。这应该是乐趣，不是工作，这是一种生活方式。

您曾使用“不假思索”作为您的工作室的名字，您可否告诉我们更多关于“不假思索” 的事吗?
设计一件东西往往和我们无意识的行为和我们周围的环境有关。
思考需要时间，感觉则可能在片刻内完成。
某物给你的第一感觉很重要，而当你使用了一段时间之后你会发现你最初失掉的感觉才是设计的精髓所在。
这就是“不假思索”背后的含义。

您担忧未来么？
那些只想着挣钱的人们, 或是只想着设计的人们，造就了一个危险世界。
我们需要将二者联合起来，虽然很难，但的确需要一些人来考虑双方面的问题，以取得正确的结果，创造未来更好的生活。

给小孩看的广告，成人不喜欢有什么关系？

给女人看的广告，男人不喜欢有什么关系？

给农民看的广告，城里人不喜欢有什么关系？

给俗人看的广告，高雅之士不喜欢有什么关系？

给外行看的广告，内行不喜欢有什么关系？



误区一：买 2/3 的火车票

　　如果你买 2/3 的火车票，就不能到达目的地。
很多企业忽视广告有着明显的滞后效应这个事实。第一天打广告，恨不能第二天就能上销量，殊不知广告的启效时间已从以前的三周变成现在的九个月。如果你不能坚持，那你就永远到达不了目的地。匆匆忙忙地上广告，又匆匆忙忙地停广告，大把的广告费就打了水漂。
在批评脑白金广告投放无节制的时候，我们有没有想过它至少比只花 2/3 的广告费永远不到位要好。
其实生活中多少漂亮女生都嫁给了死缠烂打的男人，死缠烂打实在是中国市场广告投放的 一大绝活，不是哪一本广告教材可以教会你的。
有人要说，我也想死缠烂打，可我没有脑白金那么有钱有胆。那你选取一个小一点的市场呀，完全可以进行局部市场的死缠烂打。一把盐撒在游泳池里，对游泳池根本没有一点影响，撒到盆里，水立马变味。
更要命的还有打打停停的，这是广告投放的大忌。广告只能打，不能停，停三个月消费者能将你忘得一干二净。所以投放广告就像穿上红舞鞋，一直跳到死。

误区二：广告和销售不同步

广告已经铺天盖地了，产品还没有铺下去，自然创造不出神奇的销售业绩。
一个产品制造商需要有两个经销商，一个经销商帮你把货铺到消费者心里，这就要靠广告；另一个经销商帮你把货铺到消费者面前。
　　消费者心里有你，面前没有你，或消费者面前有你，心里没有你，结果都是抓瞎。

误区三：重终端轻广告

做好终端，销售就上去了，可以不做广告。
　　我并不反对终端建设，然而，我反对因为终端而轻视广告的态度。因为两股力量共同作用于市场，相互之间是不可替代的。事实上有足够的实例证明，抛开广告的支持，单纯进行终端建设是行不通的。投入结构上的不平衡将导致品牌衰退，以终端换广告的做法，得不偿失。

误区四：广告媒体无组合

　　广告战和发动一场真正的战争没什么两样，没有人可以单靠飞机或大炮就能赢得全部战争。比如：1. 单纯的电视广告有时并不能将产品信息说透（比如药品、保健品），造成消费者知道了你的品牌，并不能确切地知道这个产品到底有什么用，以及为什么有这个作用。这时候没有报纸广告的配合就不行。　　2. 全国市场不可能一片红或一片黑。有些地区卖得好，有些地区卖得不好是常见的事，那种胡子眉毛一把抓的媒体投放，无重点无主次，只会导致广告费的浪费。这时候重点区域就需要地方性媒体来配合。

误区五：在 30 秒广告中只提一次品牌

　　广告片中多说几次品牌在广告圈里似乎是一件可耻的事，因为它显得不国际，当然也就难获奖。
但以我们探索十多年拍了四百多支广告片的经验来看： 30 秒广告能提 3 次品牌， 15 秒广告提 2 次品牌会比较好。如果有旁白最好再加字幕就更有保障。另外声音要大，宁可把人吓着，也不能让人听不到。所以有些傻广告大呼小叫地在 30 秒广告里念上 5 次品牌成功了，有些画面精致屡获大奖只提一次品牌的广告却失败了。
　　最后出标版，只轻描淡写地提品牌的做法是强势品牌才能玩的游戏。广告不是用来获奖的。如果客户不能卖货，获奖有屁用。
　　记住，广告不是给企业家和评委看的，是给消费者看的。消费者不是美学家，中国目前大多数消费者能接受的往往是叫卖式的广告。

误区六：广告要大家都喜欢

　　给小孩看的广告，成人不喜欢有什么关系？
给女人看的广告，男人不喜欢有什么关系？
给农民看的广告，城里人不喜欢有什么关系？
给俗人看的广告，高雅之士不喜欢有什么关系？
给外行看的广告，内行不喜欢又有什么关系？
　　界定目标受众是创作任何一条广告都必不可少的一个步骤，而广告最重要的就是取悦这些人，而不是所有人。

误区七：一上来就打5秒广告

每年不知有多少中小企业在央视打 5 秒广告，扔个 500 万元。然后销声匿迹，连一点水花都没看见。
并不是说打 5 秒广告不行，问题是谁打。那些品牌很响的，打 5 秒广告可以起到提醒记忆的作用；而那些刚刚露脸的品牌，打 5 秒广告可以讲谁都注意不到。
这就好比两个刚认识的人就得多说几句话让彼此了解，日后再见面，打打招呼就可以。如果刚开始就只打打招呼，可能扭头彼此就忘了。

误区八：大创意不能坚持

　　可以延伸的好创意是大创意，不可以延伸的创意是小创意，虽一“大”一“小”之分，两者之间却有着天壤之别。
　　万宝路用牛仔做形象坚持了五十年，绝对伏特加年复一年坚持表现它的瓶形。而我们很多企业不用说十年八年坚持一个大创意，甚至一年都坚持不了。
　　发现了大创意却不能坚持，实在是可惜！更糟的是，大创意不能坚持会带出一连串的问题，比如广告调性也就不可能得到坚持，最后一堆广告之后，品牌成了个五花脸。

误区九：把广告目标当作销售目标

　　广告目标不是销售目标，而是信息传播目标。比如说，在三个月内让一个新牌子的饮料在北京的认知度达到 50% ；在六个月内，让上海 70% 的家庭主妇了解一种简便快捷的新牌微波食品诞生了，等等。
　　单个广告是否达到信息传播目标，可以通过广告调研来 确认。如果达到了传播目标，可以推断销售目标从中受益。

误区十：策略诉求和表现形式说变就变

　　排毒养颜的诉求坚持说了多年：排除毒素，一身轻松。它成功了。
　　西安扬森的表现一直坚持打比喻的方法：易蒙停，用关不住的水龙头作喻；达克宁，用拔草作喻……它也成功了。
　　经常更换策略和表现形式的品牌也绝对是很难成功的，至少更换本身说明你的策略和表现是不成熟的。

误区十一：过分强调广告的合理性

　　《广告奏效的奥秘》中讲了一个内衣广告的故事——
　　内衣广告用一位身着紧身内衣裤的女性 + 标题：“穿 XX 牌紧身内衣，尽显您理想身材。”是再合理不过的了。但这样的广告刊登在杂志上，有几个人会注意它呢？显然，这是无法吸引眼球的广告。
美国一家广告公司为一家女式紧身内衣生产企业开发出一套广告攻势。广告中的女人只穿着紧身内衣，在人来人往的大城市街头旁若无人地行走。标题是：
 “我梦想，身上只穿着 XX 紧身内衣穿过纽约闹市。”
在播出前，人们对广告攻势的效果进行预先测试，结果惨不忍睹！被访的妇女们目瞪口呆，表示坚决拒绝这类广告。
照理说，该广告应该压进箱底弃置不用。但却不然，广告公司声称，测试结果正是他们刻意追求的。于是决定让广告播出——业内最成功的广告之一从此问世。
广告和逻辑没有什么关联，倒是和情感、联想、印象关系甚密。
用名车概念造皇明太阳能，名车和皇明太阳能有什么关系？高级的关系！
名车和步步高无绳电话 S 系列有什么关系？高级的关系！
所以我很欣赏一家酒企业老总的一句话：“你不管我卖的酒是多少钱，拍广告你给我用高级的演员在高级的场合里用。”

误区十二：舍不得在广告创作上投钱

　　中国人居室装修很少愿意为设计付费的。买材料多贵都舍得，为设计付费却难上难。
拿 2000 万元播广告，却只舍得拿 10 万元做一支广告片的企业不少，得不到好创意也就不足为怪。问题是这么做一点也不省钱。创意不突出，广告片就不突出。广告片不突出就意味着不能引起消费者注意，除非你像哈六药那么轰炸，有没有创意就不重要了。
　　同样的讯息，口才好，一句话讲清；口才不好， 50 句都未必能讲清。在此奉劝那些准备投广告的企业，你至少要拿出广告投放额的 10% 来做广告策划、创意和制作，否则省掉的小钱会让你破费更大的钱。

误区十三：不给创作留足够的时间

　　任何一个大创意都是逐渐形成的，不可能跟水龙头似的一拧就开。有些企业和广告公司合作时，不能给足够的时间，这倒练就了不少中国广告人的“急”功。但哪怕再有“急”功，短时间要诞生大创意，依然难上难。出错就难免了。
　　事实上，很多创意前的策略规划是需要足够的时间的。这个化妆品广告策略定位到底是卖功能还是卖幻觉？那个空调到底是卖静音还是卖节电？即使策略已经完全定好，如何表现的创意也不是拍脑门想出来的。海王银杏叶片那句“ 30 岁的人 60 岁的心脏， 60 岁的人 30 岁的心脏”，我们差不多想了整整两个月，更不用说创意的完整性表达。
广告内容所传达的信息是否与产品定位一致，广告的表现是否能为目标受众所接受，所以在正式制作广告片前还需要将创意请消费者来做测试，广告片制作完成还要请消费者再来做测试。
　　总之，好的广告创作需要时间，我们不止一次在“赶活”这件事上栽跟头。五天赶一支广告片，三天赶一支广告片的事都干过。
　　讲句实话，即使像在某些广告人眼中大牌的广告人叶茂中这厮也轻易不能对客户说不。一来广告业毕竟是服务业，总得想办法急客户所急；二来能理解市场如战场。但欲速则不达，若给广告创作者充裕的时间去完善他们的思想，可以做出更具杀伤力的广告。

误区十四：打广告不重品牌形象

　　广告促进了销量的大幅提升，这是每个营销人员都愿意看到的结果。但仅仅这个结果还不够，毕竟人无远虑必有近忧。广告是把双刃剑，有些广告像护彤，宋丹丹大妈似的说上一通，信息传递出去了，品牌形象却下来了。广告有效并不代表全部，消费者还是会将品牌分个高中低档的。至少护彤这样做广告，形象确实有些土气，档次不高。广告的作用有两个，一是促销产品，二是提升品牌形象，积累品牌资产。如果只完成了其中一个目的，那至少也浪费了一半的广告费。

误区十五：夸大其辞

　　拿着一个女孩的艺术照片兴冲冲地去相亲，却发现这个女孩脸上有很多麻点；本来还可以谈谈的，却永远不想再见面。适度夸张是广告的本能，过度则是卑劣的。
　　尤其保健品广告过度吹嘘，往往昙花一现。或者说，他们也未曾想过要长久，捞一把就走。如果要长久，就得适度，否则自己吹足了，很快就爆炸。

广告误区之十六：不做广告

　　生活中到处充满了鲜花插在牛粪上的现象。
　　隔十年回老家探亲访友，往日的伙伴均已成家立业，一圈跑下来发现一奇怪现象，昔日的小混混娶的太太都很漂亮，好学上进的好孩子娶的太太形象都一般。
　　为什么美女都嫁给了小混混？ 有一次去大学演讲，问学生：系里最漂亮的女生被谁勾跑？是成绩最好的男生，郎才女貌？台下摇头。那么是最帅的男生，俊男靓女？台下复摇头，只好求教，一男生起立：被每天中午、晚上帮她排队打饭的家伙勾跑了。
　　为此，叶茂中这厮得出一个结论：鲜花为什么总是插在牛粪上，是因为牛粪会服务会沟通。
　　做营销策划十余年，每每听到客户讲自己的产品如何如何比竞争对手强，可气的是消费者不辨优劣，叶茂中这厮怪论：世上卖得好的东西不一定是最好的东西。
　　问题是你想做最好的东西，还是想做卖得最好的东西？你是想娶个大美女偷着乐，还是想做一个娶不到美女的好男人？
　　美女嫁给小混混和臭男人的可能有两点： 1 、认知与事实不符。由于小混混花言巧语，让美女误以为他会有出息； 2 、霸王硬上弓。臭男人死磨硬缠、风雨无阻，终有一日连哄带骗将美女弄上床，美女失身成为 人家的人，糊里糊涂做了夫妻，日后不满意，孩子已上小学。
　　消费者购买决策依赖的就是传播。如果你不说，美女怎么分得清你和小混混之间的区别。抱怨竞争者的产品质量不如你，还不如学学竞争对手怎样做营销做工人传播。毕竟市场如战场，胜则为王败则寇，娶不美女别怪美女没眼力，卖不好也别消费者不识货。
　　广告传播是从人类的基本传播过程中发展而来，从我们出生的第一声啼哭开始。有句俗话：会哭的孩子有奶吃。
　　很难想象一个企业在时下这个信息传播的时代，不做广告会是什么样子。当然，也许还可以做别人的加工厂，看别人拿你的产品贴着标签去卖大价钱。
　　有这么一个故事：一位老农养有一头母牛，从它身上不能再挤出很多牛奶。老农既不想马上把牛杀掉，也不愿给它添加一种昂贵的强力饲料。当然，母牛产奶越来越少，但老农听之任之，并无不满。
　　这就是“挤奶策略”的来源。产品虽还在市场上卖，但却没有强力饲料——广告。结果无外乎产品的“奶量”越来越少，但为了节省广告费，只好顺其自然。
　　市场是品牌的市场，而打造品牌的费用每年都增长 20% ，所以我提醒那些不做广告的企业，要么永远不打，要么就赶快做广告吧。

广告误区十七：无钱又无胆

　　 我们曾经策划过“紧急寻找小雨点”，以寻人启事的方式用 42 万元在北京打响小雨点品牌知名度；也曾策划过外星人劫持赵本山，引起媒体拿出大量的版面来讨论北极绒的这组广告。这些都是花小钱办大事的案例。
　　很多中小企业没有足够的资金来打广告，那么你就应该有勇气去创作一些悬念性或会引起争议的广告，否则你如何去与那些广告投放凶猛的企业争市场。
　　起争议的广告，否则你如何去与大企业那些广告投放凶猛的家伙去争。
　　大企业可以做平庸的广告，因为它会喋喋不休的播放，直到人们耳朵里起了茧。而中小企业则不能，它必须一句顶 100 句。
　　《广告学》中有一案例：
　　时值水牛城的春天，空气中弥漫着爱情的气息。一个星期一的早晨，正当人们驾车去上班的时候，突然发现路边出现了一块新的路牌。洋红色的底，白色的大字，写着一条极具人情味的讯息：
　　“穿红衣服的安琪尔：加西亚酒吧一见。希望见到你——威廉。”
随后连续九个星期，上下班的人每到星期一早晨便会看到一条新的讯息，每一条都会比上一条更迫不急待。
　　“穿红衣服的安琪尔，我仍在等待，加西亚酒吧，星期五，好吗？——威廉”
　　“穿红衣服的安琪尔：为了这些路牌，我快一个子儿都没有啦，加西亚，……求你啦！——威廉。”
　　于是人们开始涌向加西亚酒吧，看自己是否能发现安琪尔——或者碰上威廉。很快，又出现了另一块冠名弗兰克的路牌，警告威廉说他的安琪尔有越轨行为，而威廉则还以又一块路牌，声称：“穿红衣服的安琪尔：去他的弗兰克！我要不惜一切代价在加西亚见你。”妇女们纷纷打电话到当地的这家路牌公司，询问如何才能见到浪漫的威廉。
这件事成为该城街头巷尾议论的话题。整整九个星期，没人猜透到底是怎么回事，甚至连加西亚酒吧的员工也蒙在鼓里。
最后，人们盼望已久的路牌终于出现了：“亲爱的威廉：我肯定是疯了。加西亚见，星期五， 8 ： 30 ——安琪尔。”
那天晚上，加西亚爆满，酒吧不得不雇请了两名模特来扮演威廉和安琪尔。是的，威廉最终找到了他的安琪尔，他们伴着“红衣女郎”的乐曲欢快地在一起跳舞。
加西亚这个新酒吧一下子出了名。

误区十八：盲目相信国际 4A 广告公司

　　《国际广告》有一篇采访著名广告学者刘国基先生的文章。尽管刘先生身为 4A 公司老将，但却很客观地分析和介绍了国际 4A 广告公司的一些内幕：
　　“ 4A 公司出去谈客户一般都是清一色的港、台式人物，阵势很大，因为只有他们才是公司总监以上的头面人物。当把生意谈定后，回公司就把业务交给国内的雇员。我认为这等于一个骗局，像骗婚一样，先把漂亮姑娘推出去与男方见面，最后该上花轿时却换了个丑妞儿，蒙煞新郎官。当然，谁才是真正的“丑妞儿”大家心里都清楚。
　　所以说，不要以为这些跨国公司经营额高，他们就是最优秀的。因为他们首先有国外大客户的支持，其次就是暂时能蒙蒙中国客户。……况且，业内人谁都知道，跨国广告公司派进中国的外来专家绝非一流，很多是属于二流、三流甚至不入流的。即使有一流的专家来此， 4A 公司也还需要有本土员工支撑方可生存。”
　　……
　　现在我们明白一个道理，国外大客户是这些国际 4A 公司的命根子，会用一流的人才，甚至在某一时刻，集合各地的高手共同会诊，而国内的客户则成了某些 4A 公司那些小鬼练兵的牺牲品。这也是为什么那么多国内企业和国内广告公司合作成长得挺快，一找 4A 就熄火。奥妮和奥美的合作就确实让奥妮人伤透了心！
　　有一篇报道讲： 1994 年至 1997 年，凭借刘德华“黑头发，中国货”、“相信我，没错的！”和周润发“青丝秀发，缘系百年”等广告推广运动，奥妮“植物洗发”的概念深入中国消费者心智，奥妮也攀上中国洗发水市场占有率第二的位置，仅次于飘柔。年销售收入 8.6 亿。
　　1998 年初，大名鼎鼎的奥美广告走进了奥妮的世界，重新策划推广奥妮皂角洗发浸膏。各种项目如火如荼地开展起来，市场调查、公关活动、促销、广告片的创意制作 ……
1998 年 6 月 18 日，奥妮出具了一份财务报表，显示出财务危机：不到半年的时间里，新皂角密集投放了约 8000 万广告费（电视广告和户外广告），结果只有 1 亿多的销售收入。奥妮血本无归。但据说，奥美的服务费一分没少，全部结清，而且还是根据其“国际惯例”——收 17.65% 。这份报表导致了两奥合作的终止。
　　奥妮人反思，关心奥妮的人也在反思。主流的解释是水土不服论。奥妮老总黄家齐甚至不客气地评价：“奥美我承认它很厉害，不过它不熟悉国内企业和国内市场。”
　　毫无疑问，国际 4A 广告公司肯定有很多强势的方面值得我们学习，但再高的水平，如果脱离了现实基础，或者不用心去做，结果也是枉然。

误区十九：广告不做测试

　　成熟的企业都已经习惯了这个方法，一支新广告片问世或一次大的促销活动都会在一至三个城市先做测试，去判断它的有效性。这样做好处很多，因为一旦发现问题马上调整，损失有限。如果不做测试，一下子就投放全国，风险就十分大，出了问题很难挽回。
　　我们经常发现一支广告刚在中央台露了一个月的脸就消失了，一般来说就是出了问题。如果先行做测试，就不至如此。

误区二十：过多插手广告公司的创作

　　有一个很有趣的现象，客户出钱请广告公司做创作，是因为广告公司做广告比广告主专业，所以广告主才出这个钱。但评判又是由不够专业的广告主来判断。而相当多的广告公司看在钱的面子上，不敢直言广告主判断的失误，导致大量的平庸创意在媒体上招摇。过多插手广告公司的创作，往往是弊大于利，倒不如信任的让他们放手去干，你只需把握一个度，只要符合战略就行了。
　　中国有句古话：疑人不用，用人不疑。广告主何不学学古人，流传这么多年的一个古训，总有它的道理吧。
　　既然你养了一条狗，为什么还要自己叫？你又没它叫得专业！
　　对广告创作最有决策权的是广告主。但，对广告最没有发言权的也正是广告主。
　　因为消费者是消费者，企业是企业，企业主不能代替消费者去思考。他们永远都不可能完全站在同一角度看产品、看广告。但我们的广告主，因为自己掏了钱，就自以为有权利去决定一切。其实不然，广告公司可以卑躬屈膝听你的，但消费者他没义务听你的，消费者是自由的。自由市场之所以自由就是消费者可以自由地离你而去，投向任一个他认同的产品与品牌。我们的不是为了讨好企业主，而是吸引消费者，所以职业道德良好的文选人会坚持和客户不同的主张，但这种坚持非常艰难的，闹不好，连业务都做不成。广告人的这份苦心与良知，又有几个人能理解呢？

误区二十一： 一粒屎坏了一锅粥

　　消费者选择、判断一个产品的依据远远超出产品本身，广告、包装、海报、折页，任何一样消费者可以接触到东西最终都会成为评估的依据，除非你根本就没有勾起他的兴趣。这就是品牌时代的市场特征。作为广告公司最痛心的是：当你竭尽全力为这个品牌，这个企业整出一套完整的品牌推广系统，无论广告调性与设计品位都有了很好的保证。企业那边突然心血来潮，偶然整了个小广告，没有任何品质感的广告，就仿佛一个露着尾巴的绅士，真让人苦笑不得。他还不以为然，觉得那是自己的事，花自己的钱还不行吗？
　　做了 100 件好事，再做了 1 件坏事，就很有可能前功尽弃、丢掉原本的声誉。忠贞了几十年，偶然一次出轨就可以毁掉坚持了一辈子的忠贞两个字。所有的广告都是高品位的，偶尔，来一两个差劲的广告，你说行还是不行？
　　真的，不要小看一个广告，一粒老鼠屎可以坏了一锅粥，品牌经营也是同样的道理。
　　千万小心，不要让一个随心所欲的小动作拖了市场的后腿哦！阻碍成功的因素已经够多了，不要再人为地制造品牌营销的短木板。

误区二十二： 1 则广告放进 2 个以上的想法

　　专业的广告人都知道，一次说透一件事情、一个道理已是相当不简单。光是把一个点、一个信息注入消费者的心脑，已经足够把创作人员折磨得够呛。但，我们那可爱又可恨的客户，竟然要求在一则广告、一条片子里放进那么多内容，这个那个，一样都少不得丢。哎，恨不得把家谱都放进入。
　　从 AE 、 AD 到 CD ，轮流与客户辩论，可是他很难说服，他似乎更愿意相信他自己，通过拉锯式的“交涉”，互相迁就让步，结果广告片就多出一些不协调的东西，不仅抢占了时间、而且使得广告主张变得模糊不清。
　　说的越多，受众就会记得越少。那些客户指定追加的内容，多多少少会削弱广告的效果，我们事先就知道。客户当时不听，最冤的是，事后广告效果不好，责任全部要你来承担。客户他一定会把这笔帐记在广告公司头上，而不是质问他自己。
　　企图在 1 则广告里放进 2 个以上的想法，是非常可怕的。欲速而不达，这种不恰当的野心，只会延误成功的到来。试想一个课堂有 2 个的老师同时讲话，甚至是 3 个以上的老师同时讲话，会是什么结果？
　　我们在不断呼吁提升中国广告水平，其实广告作品的水准受很多广告人自身原因之外的“环境因素”的制约，广告第一线的裁判——广告主专业水准的提高就是一个相当重要的课题。

误区二十三：不好意思做俗广告

　　前不久， 2002 年十大恶俗广告和十大恶俗广告语评选结果出来了，我们的作品又在其中，这已经是连续两年拿这个奖。好在连续两年我们又有作品同时获得十大优秀广告和十大优秀广告语，这让我很得意，一不留神我们在俗与雅之间已经行走自如了。
　　但为什么有那么多的俗广告存在，并且叶茂中这厮也乐在其中呢？
　　中国是个大国，人口众多，文化层次不一，收入层次不一，也就造成了消费阶层的分化。绝大多数的消费者不仅收入低而且也不是文化人，对广告的理解力很弱，这也是为什么那么多在智商极高的评委眼里能得大奖的广告作品在市场上却很失败的原因。
　　最典型的例子，同样是补肾产品，御苁蓉不管是产品包装还是广告创作都比汇仁肾宝要强，但御苁蓉为什么会失败？
　　御苁蓉的广告用一支塑料水枪东指西指最后滴下两滴来暗喻男性某些方面的问题，创意不可谓不好，获奖也是自然的。问题大多数人看不懂，没有受刺激，农民以为是卖水枪的广告。
　　汇仁肾宝则是一女子依偎男人旁边，肩一耸：“吃了汇仁肾宝，他好我也好。”农民说这我明白。该广告制作水平一般，透着一股俗劲，但就是这个俗劲让汇仁肾宝赚翻了天。
　　相信没有企业和广告人真的愿意做俗广告，谁都想让自己显得有文化。但问题是这世界俗人多还是雅士多？
　　广告公司的小白领坐在象牙塔里给农民写广告能卖才奇怪。既然这个产品是卖给俗人的，雅士看了嗤之以鼻又有何妨。
　　我们服务过的客户和作品连续两年入选中国恶俗广告十大，我引以为耻又引以为荣，耻是我们为了帮客户赚钱，连这般俗招都想得出，实在不是有文化的人该做的，荣是客户赚了钱，连声贺谢。
　　广告是“找对人说对话”，如果你的产品目前还不是卖给文化人的，而是卖给俗人的，你不妨找叶茂中营销策划机构，在做能卖货的俗广告方面我们实在是太有心得了。
　　先不说广告，先说一个人。
　　赵本山，中国最著名的喜剧演员，农民出身，演的小品包括自导自演的《刘老根》都给亿万中国人带去了欢乐，以至现在观众还看中央电视台春节联欢晚会就是因为要等他的小品。哪天没他了，春节晚会也就不要办了。
　　但人们还是会觉得他俗，一边说他俗，一边享受着他的俗给大家带来的快乐。
　　如果拿一个人来比，姜文，同样是中国最优秀的演员，不俗，但广告身价，在中国市场的影响力，赵本山的身价可能要超过姜文几倍。因为对大多数俗人来讲，赵本山的影响力在中国无人可比。
　　在有人批评这些俗广告的时候，都摆出一副专家的面孔，如果这些批评来自广告行业外面的人我是觉得可以理解的，比方说北京大学的教授批评送礼就送脑白金、柒牌让女人心动的男人我是可以理解的，但大多数批评来自广告界我就觉得奇怪了。那些自作聪明的家伙在把脑白金和柒牌广告骂得体无完肤的时候，一定会觉得这些企业家和广告创作者简直是蠢死了。但结果脑白金让史玉柱赚得心花都开放了，而柒牌更是在二三线城市卖得火爆根本来不及生产，而不得不把 60% 的产品拿去外加工。
　　“让女人心动的男人”不能打动你，并不代表不能打动别人，更何况这个广告谁也不能否认，它在世界杯期间抢了你的眼球，让你愤愤不平的记住了它，更让多少消费者掏出了钱包。如果它不俗，你能注意到它吗？
　　“送礼就送脑白金”的口号从早到晚的强灌给消费者，那些老头老太太，一边抱怨脑白金的广告干扰了他们看电视剧，他们会说这个脑白金的广告我是最烦了。但当有人送给他们脑白金的时候，他们又会乐得屁颠屁颠：哦，这就是电视上天天广告的那个脑白金啊！
　　对什么人说什么话，这应该是广告的常识，但偏偏有人总想给广告做一个定位，好象只有高雅的画面和说辞才是好广告。你去看看那些好笑的让人喷饭的手机段子，有几个是高雅的。
　　我承认广告有两个目的，一是促销产品，二是提升品牌形象，俗广告某种程度上会对品牌形象造成伤害，但在鱼和熊掌不能兼得的时候，叶茂中这厮建议当然是先把熊掌拿到，鱼以后再钓。如果销量都没有，要形象还有屁用。

误区二十四：重创意，轻叫卖

　　不可否认，广告是环境的产物。而我们目前所处的环境是，绝大多数中国消费者对广告的接受还停留在叫卖时代，这是一个不争的事实。简单说，叫卖式的广告要比含蓄式的广告更容易让人接受。
　　广告的创意性和美感问题不须讨论，问题是中国大多数消费者还停留在审美的的初级阶段，不信去看看大多数人的家庭装修就可以明白。更有一个数据很惊人：中国有 4.5 亿人平时不刷牙。
　　面对这个绝大多数，你就可以知道为什么那些缺乏创意和美感的叫卖式广告在国内屡战屡胜。
　　从表面看，中国大众是一 个习惯含蓄式表达方式的族群，但内心却渴望直白大声的沟通和交流。
　　举几个很简单的例子，琼瑶阿姨的长篇肥皂剧“还珠格格”——我称之为叫卖式的电视剧。你可以骂它幼稚、没内涵，情节夸张离奇，对白直接浅白，简直不象人说的话；但它硬是红遍大江南北，抓了多少人的心、赚了无数的眼泪，更是赚了大把的钞票。李阳的“疯狂英语”教学为什么疯狂全国，就因为它是叫卖式的英语教学，当然他的钱也没少赚。
　　从另外一个角度来说，广告就是沟通，你的广告首先要让人明白你要说的是什么。白居易的诗为什么在民间广为流传，全赖他的一个好习惯：每写一首诗都要先念给邻里老妪听，直到她能听得懂为止。
　　叫卖广告的特点是旁白多、字幕多，典型的是脑白金和哈药的某些广告。金嗓子喉宝只一句：保护嗓子请选用金嗓子喉宝，就让它卖得热火朝天。
　　且不论它们的好坏，重要的一点是它们将产品的特点说得很清楚。看这些广告你不用动脑子，坐在那儿经它一顿猛灌，立马儿就明白。就算你坐在马桶上，也会被自动捕获（因为叫卖式的广告还兼有广播广告的特点，只听不看也能明白）。
　　而有些广告，看完你一头雾水，甚至不知道它卖的是什么；更有些标榜创意的广告，看上去很美，但抓住你的是眼花缭乱的表现手段，最后却连品牌名都没让人记住，更别提卖产品了。
　　创意，是让广告人眼热心跳的两个字眼。我们都希望能在有生之年做几个最牛的创意以飨自己和大众。多年营销和广告做下来，我们所接触和服务过的很多客户清楚地表示，有创意的广告有些我们也喜欢、也看得懂，但叫卖更直接、更能见效益。所以，如果我们的广告创意不能立竿见影地替客户解决问题，我们宁可叫卖。
　　当然，叶茂中这厮并不喜欢纯叫卖式的广告，甚至可以说是反对，但从叫卖式广告中能学到有用的东西却不容置疑。
　　所以“叫卖 + 创意”的广告，便成了我们现阶段作业的方向。
　　海王金樽《送礼篇》刚播出的时候，许多人惊讶又不无失望地说：想不到叶茂中这厮也做出这种叫卖广告来。
　　当时“送礼就送脑白金“正喊得铺天盖地振聋发聩，全国人民都快激起公愤了，海王金樽想打礼品市场，不叫卖根本连声音都听不到。当然，单纯叫卖也是比不过脑白金的，所以我们得有点新意，所以就有了“送礼送新（心）意――想送新意，想对心意”。
　　最近我们创作的海王牛初乳《练功篇》也是一支蛮叫卖的广告，只不过这次叫卖的是武打小明星释小龙。漂亮的一招一式中精神地传递出海王牛初乳让孩子强身健体的讯息，“坐如钟，站如松，行如风。人之初，喝母乳，今天就喝海王牛初乳”更是喊得如雷贯耳，不久就让海王牛初乳在市场上迅速强健起来。 4 月 15 日广告片一出来，就以世界杯宣传片特约播出的形式播出。仅一个月，全国各地的招商活动就圆满成功，回款已有几千万元，海王工业城的生产和供货都跟不上了。

误区二十五：重 30 秒，轻 15 秒

　　在中国做影视广告，最重要的版本是 15 秒，做好 15 秒比 30 秒更重要。
　　比如说海王银得菲《生日篇》等系列，我们全部做的是 15 秒，表现非常单纯，如果我们刻意去营造一个氛围、一群人忙忙碌碌为另一个人准备生日晚会，而这个人一个喷嚏杀了大家的兴致。加上诸如此类的处理， 15 秒的内容用 30 秒来演，我以为这样效果一定会更棒。把“关键时刻，怎能感冒”的系列广告片都拍成 30 秒，当然可以。但问题是值不值？如果不值，这些播放费算不算是一个损失。如果 15 秒就能说清的创意与主张却用 30 秒去演，那么是不是不够尊重客户的费用，尽管这些费用被间接浪费的。
　　但广告公司有时候也会热衷于做 30 秒，甚至专门做一个 60 秒的导演版给客户看。为什么，因为交单时，客户看 15 秒一晃而过，觉得不过瘾。
　　如果看 60 秒和 30 秒时觉得很满足，广告公司交活也就容易通过，即使在媒体上投放的是 15 秒 ，客户也会在心里说，广告公司做的 60 秒、 30 秒还是很棒的，可惜我们没那么多钱去投放。
　　经常有导演讲，唉，那个 15 秒效果不好，你要看我的 30 秒，可问题在于客户播的全是 15 秒。
　　所以我经常讲，在中国做广告， 15 秒更重要。
　　叶茂中这厮选导演，看得最多的是他的 15 秒，很少看 30 秒。至于导演版（经常是 45 秒或 60 秒）更是一看而过，为什么，就是因为 15 秒最能看出导演在把握广告方面的真正功力。

误区二十六： 30 秒套剪 15 秒

　　一般来说，客户均会要求广告公司在制作电视广告片时，同时完成 30 秒、 15 秒和 5 秒，而在实际投放时，则以 15 秒为主， 30 秒基本不被使用。
　　这是中国企业与广告公司合作过程很常见的一个误区，在媒介上大量播出往往都是 15 秒，而制作是重点都放在 30 秒，即使定的时段几乎全是 15 秒，也会要求 30 秒、 15 秒套剪。单独做 15 秒与同时做 30 秒和 15 秒，制作费用差不多，咋一听，似乎得了大便宜。其实不然。
　　30 秒套剪 15 秒是很危险的，往往意味着更大的浪费。 30 秒可以讲故事， 15 秒讲故事就显仓促，没有渲染气氛的时间。说得严重一点， 30 秒和 15 秒的创作思路是不一样的。 30 秒说的生动有趣的故事，套剪 15 秒后，往往什么都说不明白。
　　15 秒并不是不能讲故事，而是它讲故事的方式与 30 秒不同，而且 15 秒创意要求更直接、更单纯。 30 秒套剪 15 秒的操作概念根本就是一个错误。
　　30 秒的结构和 15 秒的结构很难完全一致， 但目前基本上广告公司还是套剪，这就造成了 30 秒结构完整，表现充分，而 15 秒就觉得仓促，表现乏力。
　　尤其低成本制作 ，拍摄时间只有一天，这也逼得导演不可能为 30 秒、 15 秒拍摄两个方案。最终为 30 秒而 30 秒，牺牲的是 15 秒，而 15 秒又是最终投放量最大的版本，这岂不是本末倒置。
　　有时广告公司会提出能不能就只做 15 秒，精力和时间更为集中，结构与表现更为完善。但客户有时会觉得是一个损失，既然花了银子，不如 30 秒也一块做了，毕竟有些地方台播放费低， 30 秒效果更好。
　　我谈这个话题，有人会说叶茂中这厮有病，这也值得一谈吗？见谅，见谅，相信这是我们大家经常碰到的一个问题，而且我们认为不算是小问题。
　　所以叶茂中这厮在客户面前，越来越坚决地反对 30 秒套剪 15 秒。
　　中央电视台前一段时间刚播了一支“心有多大舞台就有多大”的中央二频道形象广告片， 60 秒的版本效果非常棒，画面很美，情绪酝酿充分。之后又看到这支广告片的 30 秒、 15 秒版本，感觉立马弱了，情绪根本没被调动起来。
　　大红鹰最新的一支广告片要表现飞机在蓝天划出 V 字形来演绎其核心概念：胜利之鹰。从表现角度讲，我们规划 15 秒便足够了。但是客户还是希望我们做一支 30 秒的片子。最后我们完全改变了这支广告片的制作方案，增加了许多飞机运行的轨迹，甚至添加了故事：来自不同方向不同背景的飞机聚集到天空划出壮观的 V 字形――天空，我的舞台――在天空这个大舞台上来一场胜利之鹰的大演出。客户审片时激动不已，我们也乘势请求客户能多投放 30 秒的版本，以保证这令人兴奋的效果。

误区二十七：提供服务的广告公司越多越好

　　很多企业总是认为：为我们提供服务的广告公司越多当然越好，因为可以整合社会资源集思广益嘛！
　　其实不然。踏踏实实地选择一家合拍的广告公司提供年度服务更有价值。
　　综合广告代理的年度服务似乎是理所当然的事，但我认为，广告创作的年度服务更值得企业重视。
　　我们常常说一个大创意应该具有衍生性，可以无限地延伸，就象金霸王的小兔子一会儿敲鼓，一会儿赛船，一会儿又踢足球，虽然不知道下一次小兔子又会玩什么新花样，但我们知道，坚持到最后的肯定是金霸王。然后大家都说：哇！这个小兔子真了不起！金霸王的创意真了不起！
　　不知道大家有没有想过，如果金霸王的小兔子忽然哪一天变成了一个小天使，或是小金刚，乒乒乓乓地乱撞了一通墙，仍是精气神十足地以示能量之强大，金霸王会是什么样？
　　所以，我要说，最了不起的应该是金霸王！
　　一个策略，或是一个创意能够被坚持这么多年，真正是一件了不起的事。是企业与广告公司的坚持，才最终成就了一个大策略、大创意。
　　现在我们终于看到，年度服务作为广告公司与企业合作的一种形式，已越来越被国内企业所接受。
年度服务的好处是不言而喻的，一方面企业有一个长期跟踪贴身服务的广告公司来进行品牌的维护和推广，从专业上更能有效地保障品牌的成长，另一方面，有年度客户，广告公司也稳定地埋头进行创作，互相之间都有一个安全感。从而保证创作质量的不断提高并渐入佳境。
　　问题是中国的绝大部分企业，甚至相当多的大中企业仍然是东一棒西一锤地与广告公司在合作，结果策略得不到坚持，广告调性无法统一，往往事倍功半。一个策略或创意别说坚持几十年了，能坚持一年的都不多。结果导致品牌不断地变脸，最后企业累，广告公司累，品牌累，消费者看着累。而品牌在市场上的表现呢？始终是青果子，永远来不及成熟。
　　1999 年我们开始圣象品牌的年度服务工作，取得了有目共睹的好成绩。一方面圣象成了地板行业的第一品牌，销售喜人；一方面我们的创作获得了中国十大营销案例奖，广告片《踢踏舞篇》获得中国十大影视广告片奖。但因企业内部的种种原因，我们的创作仅仅坚持了一年就中止。其后的一年多里，圣象经历过太多的广告尝试，也实施过各种各样的策略与创意。外面的世界很精彩，外面的世界也很无奈。一年多后的今天，圣象重新与我们合作时，圣象的品牌形象已经大不如前，重整的工作比当初原创时更难！
　　海王是我们 2000 年过渡到 2001 年年度服务的客户之一，海王的广告创作也曾经几度遭遇质疑，但不管怎样的困境，我们一直坚持着，客户也一直坚持着，下半年的时候，我们的坚持终于得到了市场的回报。到了 2002 年，我们与海王的合作自然而然地延续了下来。而海王银得菲、海王银杏叶片和海王金樽的广告策略与创意也得以继续执行。客户又将海王牛初乳的创作交给我们。与此同时，市场也在一天天地回馈着海王。这就是年度服务所能保证的。
　　但年度服务的难度也是非常之大。一般说来，年度服务的满意度往往仁者见仁，智者见智。广告公司与客户之间的标准与感受往往频位不对。再者，相处愈近，磨擦也就愈多。所以年度服务更需要双方的理解与支持，不要因为一两件事而全盘否定。
　　另外年度服务的量化问题也困扰着广告公司和客户。年度服务以年费来计算服务，有人会认为很难计算劳动量。我认为这不是一个问题。一个品牌某一产品一年的创作量还是可以估算的。还有一种形式就是广告公司与客户约定，此一年创作全部交由广告公司负责，但费用则是根据具体项目来收。这对我们也是一个启发。

　　目前有三种做法：
　1.始终在新窗口中打开
　2.始终在同一窗口中打开
　3.索引页之间在同一窗口中打开，具体的信息页在新窗口中显示。

　　第一种和第二种做法比较容易使用户建立起正确的心理模型，也就是说，用户很容易理解，但是这两种做法都存在一定缺陷。

　　第一种做法的缺陷：只要点击就会打开一个新的浏览器窗口，一种类似于病毒的行为方式，浏览这样的网站，很快用户电脑的任务栏上就会充斥大量的任务标签，标签过多，使得标签上无法显示文字，无法识别。使用这样的网站，用户需要时常关闭一些已经浏览过的窗口。

　　第二种做法是一些可用性大师所倡导的，比如Jakob Nielsen在他的很多文章里都提到这个问题，他的建议是“除去PDF之类的“non-Web documents”，所有的链接都应当在同一浏览器窗口中打开。”在他所进行的调查中，网页设计者将链接设置为在新窗口中打开的理由是：这样做可以留住用户（Designers open new browser windows on the theory that it keeps users on their site.）。

　　但这种始终在同一窗口中打开的方式却并不是最理想的。当我在浏览Nielsen的www.useit.com网站时，我的做法经常是将自己感兴趣的多篇文章先都在新窗口中一一打开，然后关掉索引页，再逐篇阅读。因为我会担心也许几分钟后我会被其他事情打断，再回到电脑前的时候可能就会忘记再拜读他的其他文章了，即使我当时有充足的时间慢慢浏览，我也会觉得如果现在先进入到一篇文章中阅读，读完后再返回原先的索引页，查找下一篇文章，那样的话，我需要再次面对索引页，即使我不久前见过这个界面，它对于我来说仍旧是陌生的，至少不是十分熟悉，仍旧需要花费时间了解、认识这个页面，我希望只了解一次索引页就找到所有我需要的链接。线性的，反复操作会降低效率。

　　“用户总是把绝大部分时间花在其他网站而不是您的网站上”—《专业主页设计技术》Jakob Nielsen著。用户总是在面对新的界面，即使不是全新的，至少也不是他（她）十分熟悉的，那么对一个界面的认识过程就确实存在，花费时间也确实存在，能减少认识界面的次数可以提高效率。

　　我相信这种需求不是我个人独特的怪异的行为习惯，更不是为了反驳Nielsen而特意编造出来的，这种行为习惯是来自于生活实践中的：在你编辑一个页面的代码时，如果需要你给一篇共有20段的文章每一段都加上p标记（即，在每一段文字的开头加上“

“,在每一段的结尾加上“

“），你会怎么操作呢？刚一开始，也许你会逐段的添加，但是很快你就会发现，如果先复制了“

“然后逐个选择每段的开头位置进行粘贴，再复制“

“进行类似的操作，效率会高的多。类似的经验产生了习惯的行为模式，“将相同的操作集中起来完成是高效的”。应用这种经验出现了社会分工，“一个人只负责整个生产流程中的一部分，比每个人都负责整个流程效率高。”还是应用这种经验，出现了上面描述的那种网页操作行为。因此，“在新窗口中显示”这个需求是存在的，也是合理的，当然，“在同一窗口中显示”的需求也是存在的，比如，在一个注册流程中，当用户要进入第二步的时候，通常不需要保留第一步的页面。

　　在设计页面的过程中，我们往往需要构造用户的“任务流”，“用户希望先做什么，接下来，用户需要做什么了，之后还要做什么…”根据这样的任务流设计相应的页面，然而从上述的“窗口问题”我们可以看到，任务流并不总是存在的，更准确的说，用户的任务并不总是在一个页面中就能够完成的。当用户的下一步任务需要在多个窗口中完成时，就需要打开新窗口了。一个典型的例子是google的搜索结果页，恐怕很少会有可用性专家职责google的搜索结果页每一个结果都是在新窗口中打开的，那么“所有的链接都应当在同一浏览器窗口中打开”这一准则是不是还应该再加一个google的限制条件呢？会不会再有第二个google呢？这个准则的适用范围到底有多大呢？谁能保证互联网的发展不会催生出更多的新服务呢？这些新服务又有多少应该被划定在这一规则之外呢？

　　我质疑Nielsen得出此结论的过程和理由，我相信在新窗口中打开的设计不仅仅是为了留住用户，但并不反对“链接应在同一窗口中显示”这个结论，“在新窗口中打开”与“在同一窗口中打开”相比较，“在同一窗口中打开”能够保证一个页面既可以在原窗口中打开也可以在新的窗口中打开，只要用户在点击之前按下shift键或右键选择“在新窗口中打开”，而“在新窗口中打开”不征求用户的意见，总是在新窗口中打开。相比之下“在同一窗口中打开”为用户提供了更多的选择，更大的自由度，同时也要求用户付出更大的操作成本。

　　为了能在适当的时候打开新窗口显示，出现了第三种显示规则，但是第三种做法本身又存在缺陷：由于对“索引页”的定义并不十分明确，使得这种方式的应用并不规范，在用户看来，这种方式更象是无规则的，用户很难在使用过程中注意到这种显示规则，也很难确切的猜到设计规则。

　　始终在新窗口中打开是一种带有互连网风格的设计，互连网在开始之初，主要的功能就是以索引的方式展示信息，这对于交互的要求相对是比较低的；始终在同一页面种显示是一种带有软件风格的设计，在通常的软件中，用户的使用状态是不断的完成一个个任务流，用户有着相对明确的目的性，当然，这对于交互设计的要求是高的，设计师需要清楚用户随时的需求。随着互联网的发展，在网站所能实现的功能越来越复杂，网上交易、在线银行、网上社区…这使得web界面需要更接近软件设计才能满足这些要求，于是在同一页面中显示方式表现出它的合理性。网站对交互设计的需求是复杂的，不同类型的网站的交互应用水平是不同的，即便是同一网站内，不同的栏目，交互应用水平也是存在很大差异的，所以选择那种显示方式才会始终不能达成共识。

　　我曾经有意识的注意过，在即将点击开一个链接时我自己的心理，到底是希望在原有页面中打开呢，还是在新页面中打开，实际的结果是，有时我希望在同一页面中打开，而有时我希望在新页面中显示。这样的现象说明，即便进行更大规模的用户调查也不能在“同一页面中显示”和“总是在新页面中显示”两者之中选择出一种，用户群的需求不是单一的，甚至对于同一用户来讲，这种需求也是变化的。

　　面对“窗口问题”，新的浏览器给出了新的解决方法。在Maxthon（MYIE2）中，在释放鼠标左键之前，将光标拖动，离开原来链接的位置，则可以将原本在同一窗口内打开的链接在新窗口内打开，这种拖动操作代替了IE浏览器的按下shift的操作，用户省去了左手的配合操作，并且比点击右键，在菜单中选择效率要高很多，这种方式不仅给“窗口问题”一个好的解决办法，同时也为web界面的交互设计提供了一个好的思路。web界面由于受技术的限制，很多图形操作系统中的操作都无法实现，比如拖动、圈选、左键双击…web的交互设计也因此受到了很多限制，Maxthon解决“窗口问题”的办法给出了这样一个思路：将web技术上的问题留给浏览器，浏览器是客户端软件，能够实现图形用户界面的全部功能，整个web界面的交互功能由界面本身和浏览器共同实现，对于“窗口问题”，一个始终在同一窗口中打开的网站加上Maxthon浏览器就是个不错的组合。不过，Maxthon的这种解决办法并不是完美的，window界面中对于鼠标点击的操作是这样设计的：对于web上的链接、表单中的各种元件，比如按钮、单选按钮、复选按钮…“如果用户在鼠标按键按下时，移动光标离开控件，那么控件就会回到未按状态。尽管知道释放鼠标按键为止，输入焦点仍然在控件上。但当释放鼠标按键后，输入焦点切断了，任何事儿也没发生。如果用户改变了主意，这也是一条方便的逃逸途径。”—《ABOUT FACE 2.0》 而在Maxthon中，对文字链接的这种操作被赋予了新的功能，表单元件仍然不变，这样一来，第一，文字链接失去了这种“逃逸途径”，第二，这种拖动的操作在Maxthon中有了两种不同的功能，对于表单控件是“逃逸途径”而对于文字链接是在新窗口中打开，用户需要时时牢记才能确保操作正确。

　　目前最为可行的方法仍旧是在同一页面中打开，使用这种方式的前提是，确信该web界面所面对的用户群都知道在按住shift键的状态下点击链接，链接所指向的内容会在新页面中打开，至少也应该知道在链接上点击右键可以选择在新窗口中打开。这样，用户在希望打开在新窗口中打开链接内容时，只要按下shift键就可以实现了，当然，用户至少又要多占用一个左手的手指了，也许当时用户左手里正拿着一支红河牌香烟，而烟灰也许会在他按下shift键的同时掉落在键盘上。

[作 者] 臭鱼